تنتشر عبر واتساب رسائل احتيالية تستهدف سرقة بيانات المستخدمين وأموالهم، وتتنوع أساليب المحتالين بين استغلال الفضول والخوف. وإغراء الضحايا بعروض مجانية، وصولًا إلى دفعهم للضغط على روابط مشبوهة أو مشاركة معلومات حساسة.
كما تستدعي الرسائل الواردة من أرقام مجهولة الحذر، خصوصًا إذا طلبت بيانات شخصية أو مالية. أو تضمنت أسلوبًا ضاغطًا لاتخاذ قرار سريع.
وفيما يلي أبرز العلامات التي تكشف الرسائل الاحتيالية على واتساب:
1. رسالة مفاجئة من رقم غير معروف
تعد الرسائل التي تصل من أرقام مجهولة، دون أن يكون المستخدم يتوقع التواصل مع صاحب الرقم، من أبرز العلامات التي تستدعي الانتباه.
وقد يدعي المرسل أنه موظف في شركة، أو مسؤول توظيف، أو أحد أفراد العائلة الذي غيّر رقم هاتفه. بهدف إقناع الضحية بالتعامل معه.
ورغم أن الرسالة من رقم غريب لا تعني بالضرورة أنها احتيالية، فإن التعامل معها باعتبارها موثوقة دون التحقق من هوية المرسل قد يعرض المستخدم للخطر.
2. عرض مغرٍ يصعب تصديقه
«مبروك.. ربحت قسيمة مجانية»، أو «احصل على منتج مجانًا»، أو «استثمر مبلغًا بسيطًا واحصل على أرباح ضخمة».. كلها أمثلة على عروض قد يستخدمها المحتالون لجذب الضحايا.
وغالبًا ما تتبع هذه العروض مطالبة المستخدم بالضغط على رابط، أو إدخال بيانات شخصية ومالية، أو مشاركة الرسالة مع آخرين.
ولهذا، فإن أي عرض يبدو أفضل من أن يكون حقيقيًا يستحق التحقق جيدًا قبل التفاعل معه.
3. رابط يطلب منك الضغط عليه
وجود رابط داخل رسالة غير متوقعة يعد من أبرز مؤشرات الخطر، خصوصًا إذا طلب المرسل استخدامه للحصول على جائزة أو تحديث تطبيق أو تأكيد بيانات الحساب.
وقد تقود هذه الروابط إلى مواقع مزيفة مصممة لسرقة كلمات المرور والبيانات البنكية، أو قد تدفع المستخدم إلى تنزيل برامج ضارة على هاتفه.
لذلك، من الأفضل عدم الضغط على أي رابط مشبوه، حتى إذا استخدم المرسل اسم شركة أو مؤسسة معروفة.
4. محاولة استعجالك أو تخويفك
يعتمد المحتالون كثيرًا على الضغط النفسي والاستعجال لمنع الضحية من التفكير أو التحقق.
وقد تصل رسالة تدعي أن أحد أفراد الأسرة في مشكلة ويحتاج إلى تحويل أموال فورًا، أو تخبر المستخدم بأن حسابه سيتوقف إذا لم ينفذ إجراءً عاجلًا.
وفي هذه الحالات، لا ينبغي الاعتماد على المحادثة نفسها للتأكد من هوية المرسل. والأفضل التواصل معه عبر رقم معروف أو وسيلة اتصال أخرى للتحقق من الأمر.
5. طلب رمز التحقق الخاص بواتساب
إذا وصلك رمز تحقق من واتساب دون أن تطلبه، ثم تواصل معك شخص وطلب منك إرسال الرمز إليه، فلا تشاركه معه بأي حال.
وقد يكون شخص آخر يحاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك، ويحتاج إلى رمز التحقق الذي أرسله واتساب إلى هاتفك لإتمام عملية الدخول.
وأي شخص يطلب منك هذا الرمز، حتى لو ادعى أنه أرسله إليك بالخطأ أو أنه يحاول مساعدتك، يجب التعامل معه باعتباره مؤشرًا قويًا على محاولة الاستيلاء على الحساب.
6. دعوة إلى مجموعة مجهولة
قد تصل للمستخدم دعوة للانضمام إلى مجموعة لا يعرف أعضاءها أو سبب إنشائها، ثم تبدأ داخل المجموعة عروض استثمارية أو وعود بأرباح سريعة.
وقد يحاول المحتالون بناء الثقة تدريجيًا، قبل مطالبة أعضاء المجموعة بتحويل أموال أو شراء خدمات واستثمارات وهمية.
لذلك، فإن وصف المجموعة بأنها «حصرية» أو حصول المستخدم على دعوة خاصة إليها لا يعني بالضرورة أنها موثوقة.
7. رسالة تدعي وجود تحديث جديد لواتساب
من الحيل المتكررة إرسال رسالة تخبر المستخدم بوجود تحديث جديد لتطبيق واتساب، مع رابط لتحميل النسخة الجديدة.
وهنا يجب الحذر، لأن الضغط على الرابط قد يقود إلى نسخة مزيفة من التطبيق أو إلى تنزيل برنامج ضار.
والأفضل دائمًا الحصول على تحديثات التطبيقات من المتاجر الرسمية للهاتف، وليس من روابط تصل عبر رسائل مجهولة.
ماذا تفعل إذا وصلت إليك رسالة مشبوهة؟
عند الشك في أي رسالة، يُنصح باتباع مجموعة من الخطوات البسيطة:
- لا تضغط على الروابط الموجودة في الرسالة.
- لا تفتح ملفات أو تنزّل تطبيقات بناءً على طلب المرسل.
- لا تشارك بياناتك الشخصية أو البنكية.
- لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق لأي شخص.
- تحقق من هوية المرسل من خلال وسيلة اتصال أخرى.
- احظر الرقم وأبلغ عنه من داخل واتساب إذا ثبتت محاولة الاحتيال.