6 عوامل تعزز مستوى شفافية سلسلة التوريد لدى المستهلكين

تتمثل مهمة سلسلة التوريد في تحويل الموارد الطبيعية والمواد الخام والمكونات إلى المنتجات النهائية التي يتم تسليمها إلى العملاء النهائيين.

لكن نظرًا لمستوى الانفتاح والتطورات التكنولجية بجميع أنحاء العالم أصبحت سلاسل التوريد أكثر وضوحًا، وبدأ المستهلكون في تحميل الشركات المسؤولية عن أقوالهم وأفعالهم. ووفقًا للأبحاث والدراسات من المرجح أن يكون 94%من المستهلكين مخلصين لعلامة تجارية توفر شفافية كاملة لسلسلة التوريد، بينما يقول 39% إنهم مستعدون للتحول إلى علامة تجارية أكثر شفافية.

– فوائد شفافية سلسلة التوريد:

6 عوامل رئيسية تدفع مستوي شفافية سلسلة التوريد لدي المستهلكين
6 عوامل رئيسية تدفع مستوي شفافية سلسلة التوريد لدي المستهلكين

 

تتكون شفافية سلسلة التوريد من عدة مكونات، ولكن كل ذلك يعود إلى ممارسة أساسية واحدة: أن تكون منفتحًا وصادقًا وأن تخبر القصة بأكملها حتى لو لم تكن جميلة. لن يكافئ المستهلكون الشركات التي تمارس الشفافية فحسب بل سيدفعون عوائد.

– 6 عوامل تعزز مستوى شفافية سلسلة التوريد لدى المستهلكين:

1- المصادر

في السنوات الأخيرة أصبح المستهلكون العالميون على دراية بالحقائق القاسية لعمالة الأطفال وانتهاكات حقوق الإنسان في الدول النامية، التي تأتي منها العديد من الشركات الكبيرة. ويكرس المستهلكون جهودهم لضمان حصول المنتجين من البلدان النامية على تعويض عادل. فأصبحت حقوق الإنسان من العوامل الرئيسية في اتخاذ قرارات الشراء.

2- إهدار الطعام

في حين أن بعض البلدان تهدر ما يقرب من نصف الأغذية المنتجة والمستوردة فإن البعض الآخر يُعاني من انعدام الأمن الغذائي. وما بين 30% و40% من الإمدادات الغذائية التي يمكن توزيعها على المحتاجين تُهدر كل عام. وفي الولايات المتحدة هذا يعادل 130 مليار وجبة وأكثر من 408 مليارات دولار.

3- تتبع السلامة

بعد جائحة فيروس كورونا يشعر المستهلكون بالقلق إزاء الأمراض التي تنقلها الأغذية ويهتمون بشدة بحماية صحتهم. والتتبع يتيح للشركات معرفة مصادر الأمراض المتفشية المميتة المحتملة وتقليل مشكلات سلامة الأغذية. كما يمكن أن يحمي هذا العملاء من خلال اكتشاف المشكلات والاستجابة لها عند ظهورها.

6 عوامل رئيسية تدفع مستوي شفافية سلسلة التوريد لدي المستهلكين
6 عوامل رئيسية تدفع مستوي شفافية سلسلة التوريد لدي المستهلكين

 

4- المعلومات الغذائية

أكد مسؤولو الصحة مؤخرًا أهمية اتباع نظام غذائي صحي؛ حيث ارتفعت معدلات السمنة ومخاطر القلب والأوعية الدموية؛ ما عزز الاهتمام بالأكل الصحي، وهذا يحفز المستهلك على معرفة ما يستهلكه بالضبط. وفي الوقت الحاضر يتوقع الناس أكثر من الحد الأدنى؛ فهم يريدون أرقامًا وبيانات حقيقية حول المكونات الغذائية.

5- التأثير البيئي

تستهلك سلسلة توريد الأغذية والمشروبات الكثير من الطاقة في عملية زراعة ونقل وتخزين وبيع الطعام. وقد لاحظ المستهلكون أن الآثار الرهيبة لتغير المناخ بدأت في الظهور؛ ما زاد من رغباتهم في فهم التأثير البيئي لاستهلاك الغذاء.

6- تأثير المجتمع

بالطبع تؤثر عمليات سلسلة التوريد في المناطق المحلية التي تعاني من الآثار الاقتصادية والاجتماعية والبيئية للتصنيع والإنتاج.

 

المصدر

 

اقرأ أيضًا:

هل تحل الأتمتة مشاكل سلسلة التوريد والمستودعات بدلًا من الإنسان؟

 

الرابط المختصر :
اترك رد