تعد منصة أبشر من المنصات الحكومية التي تحظى باهتمام كبير في المملكة العربية السعودية، نظرًا للخدمات الإلكترونية المختلفة التي تقدمها. فهي عبارة عن نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية يتيح للمواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات. يربط بين جميع القطاعات الحكومية إلكترونيا، نتيجة لذلك نستعرض في هذا التقرير الحالات التي تستوجب تحديث سجل الأسرة عبر المنصة.
وفي هذا الشأن، أوضحت منصة أبشر عبر حسابها الرسمي على منصة إكس أنه بإمكان المواطنين في المملكة طلب تحديث سجل الأسرة إلكترونيًا. وبكل سهولة عبر المنصة، ويأتي ذلك دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية.
حالات تستوجب تحديث سجل الأسرة عبر المنصة
وعلى الجانب الآخر. كشفت “الأحوال المدنية” عن الحالات التي تستوجب تحديث سجل الأسرة. والتي تتمثل في:
- تغيير البيانات الرئيسة لصاحب السجل أو المضافين فيه.
- تسجيل مولود جديد.
- وفاة أحد أفراد الأسرة.
- في حالة تغيير الحالة الاجتماعية لمقدم الطلب زواج أو طلاق.
وتتيح هذه الخدمة للمواطنات حديثات الزواج طلب إصدار سجل الأسرة إلكترونيًا، بالإضافة إلى توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
خطوات الحصول على الخدمة
- الدخول إلى منصة أبشر والنقر على خدمات الأحوال المدنية > خدمات سجل الأسرة > إصدار سجل الأسرة (للأمهات).
- عرض الصفحة الترحيبية للخدمة مع شروطها.
- ثم اختيار “طلب جديد”.
- يعرض النظام تفاصيل بطاقة سجل الأسرة.
- ثم يختار المستفيد “التالي”.
- كذلك يقوم النظام بعرض عناوين المستفيد المسجلة في أبشر.
- اختيار العنوان والضغط على “التالي”.
- استكمال الطلب ودفع أجور التوصيل.
- يتم إنشاء رقم مرجعي وحفظ الطلب.
شروط الحصول على الخدمة
- إصدار سجل أسرة لأول مرة فقط.
- ألا يكون على المستفيد غرامات غير مسددة لقطاع الأحوال المدنية.
- وجود عنوان وطني ضمن نطاق توصيل الناقل.
وحققت المنصة قفزات كبيرة منذ تدشينها عام 2010م عبر خدماتها المقدمة، كما أصبحت تنافس منصات الحكومات الرقمية على مستوى العالم، ومن أوائل المنصات على مستوى الشرق الأوسط.
بالإضافة إلى ذلك توسعت خدمات المنصة من قطاعات وزارة الداخلية مثل الجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها، وصولًا إلى استحداث خدمات جديدة مؤتمتة تخدم العديد من الجهات الحكومية والقطاع الخاص.
المصدر