مع اقتراب موعد صرف الدفعات الشهرية، يترقب مستفيدو برنامج حساب المواطن. قيمة الدعم المستحق، خاصة في ظل إمكانية تغير المبلغ من شهر إلى آخر وفقًا للبيانات المسجلة وحالة الأهلية والاستحقاق.
وفي هذا السياق كشف البرنامج عن عدد من العوامل التي قد تؤدي إلى انخفاض قيمة الدعم.
بينما دعا المستفيدين إلى مراجعة بياناتهم. والتأكد من أسباب أي تغيير يطرأ على الدفعة المالية.
أسباب انخفاض دعم «حساب المواطن»
كما أوضح برنامج حساب المواطن، في رده على أحد المستفيدين عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس». أن هناك عدة أسباب يمكن أن تؤثر في قيمة الدعم المستحق.
ومن أبرزها زيادة إجمالي دخل الأسرة. إذ يرتبط مقدار الاستحقاق بالبيانات الخاصة بالدخل، إلى جانب عدد أفراد الأسرة وتركيبتها.
كذلك يمكن أن يتراجع مبلغ الدعم في حالة عدم أهلية أحد التابعين. وهو ما ينعكس على إجمالي قيمة الاستحقاق المحتسبة للأسرة، وفق البيانات وحالة الأهلية المسجلة لدى البرنامج.
بينما أشار البرنامج إلى أن تواجد المستفيد الرئيس أو أحد التابعين. خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا قد يؤدي إلى تأثر مبلغ الدعم، وذلك وفق الضوابط المعمول بها في البرنامج.
هل انتهاء عقد الإيجار يؤثر في الدعم؟
فيما جاء توضيح البرنامج بالتزامن مع استفسار أحد المستفيدين حول موقفه بعد حصوله على حالة «مؤهل». مع قرب انتهاء عقد الإيجار الخاص به، متسائلًا عما إذا كان تجديد العقد في وقت لاحق قد يؤدي إلى تغير حالة الدعم.
وتبرز هذه التساؤلات أهمية متابعة المستفيد لبياناته وتحديثها وفق حالته الفعلية. خاصة أن البرنامج يعتمد على البيانات المسجلة عند إجراء التحقق ودراسة الأهلية والاستحقاق.
كيف تعرف سبب نقص الدعم؟
وإن لاحظ المستفيد انخفاض قيمة الدفعة المالية، يمكنه معرفة السبب من خلال الدخول إلى حسابه. في برنامج حساب المواطن، ثم الاطلاع على تفاصيل «الدفعات المالية». حيث يمكنه متابعة مبلغ الدعم والتعرف على تفاصيل التغيير في قيمة الاستحقاق.
كما يتيح البرنامج للمستفيدين استخدام الحاسبة التقديرية عبر البوابة الإلكترونية، والتي تساعد على معرفة قيمة الاستحقاق المتوقعة وفق البيانات المسجلة لدى المستفيد.
مراجعة البيانات خطوة مهمة
ويُنصح المستفيدون بمراجعة بيانات الدخل وعدد أفراد الأسرة وحالة التابعين والبيانات الأخرى المرتبطة بالاستحقاق بشكل مستمر، خاصة عند حدوث أي تغيير.
وذلك حتى تكون المعلومات المسجلة لدى البرنامج محدثة ومتوافقة مع الوضع الفعلي للأسرة.
وبذلك فإن انخفاض قيمة الدعم لا يعني بالضرورة وجود مشكلة في الصرف، وإنما قد يكون نتيجة تغير أحد البيانات أو شروط الاستحقاق التي يعتمد عليها البرنامج في احتساب قيمة الدعم لكل أسرة.