أعلنت شركة “ميتا” (Meta) يوم الخميس عن عملية إصلاح شاملة لمنصة “فيسبوك ماركت بليس” (Facebook Marketplace)، تهدف إلى تحويلها من مجرد سوق بسيط إلى منصة تجارة إلكترونية أكثر تفاعلية واجتماعية. وتشمل التحديثات الجديدة أدوات تعاونية، وميزات اجتماعية معززة، وتجربة دفع محسّنة، بالإضافة إلى تكامل واسع النطاق لأدوات “ميتا للذكاء الاصطناعي” (Meta AI).
ميزات اجتماعية جديدة
كما تسعى “ميتا” إلى دمج العنصر الاجتماعي بقوة في تجربة التسوق. ومن أبرز الميزات الجديدة:
- خاصية “المجموعات” (Collections): تتيح هذه الخاصية للمستخدمين إنشاء مجموعات من الإعلانات التي أعجبتهم ودعوة أصدقائهم للانضمام إليها. يمكن للمستخدم حفظ إعلان ما، بدء مجموعة جديدة (عامة أو خاصة)، ثم إضافة الأصدقاء ومشاركة التحديثات عبر “الخلاصة” (Feed)، “مسنجر” (Messenger)، و”واتساب” (WhatsApp).
- التسوق التعاوني (Collaborative Buying): تختبر الشركة ميزة تسمح للمشتري بدعوة صديق للانضمام إلى محادثة الدردشة مع البائع. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لتنسيق عملية الاستلام، التفاوض على الأسعار. أو الحصول على آراء إضافية، خصوصاً في حالات مثل تأثيث شقة جديدة بين زملاء السكن أو استشارة الشريك قبل إتمام عملية شراء مهمة.
بينما تأتي هذه الخطوات لتعكس جهود “ميتا” المستمرة لزيادة الوقت المستغرق في استخدام “ماركت بليس”. وتعزيز تنافسيتها أمام منصات التجارة الإلكترونية الأخرى. من خلال مزج العناصر الاجتماعية والتجارية والذكاء الاصطناعي. وفقا لـ”تك كرانش”.
الذكاء الاصطناعي يرشد المشترين
كما يأخذ تكامل “ميتا للذكاء الاصطناعي” بعدًا عمليًا يهدف إلى تبسيط عملية الشراء:
- اقتراحات الأسئلة: عند بدء محادثة مع البائع، سيظهر زر “أسئلة مقترحة لطرحها”. عند النقر عليه، سيستخدم “ميتا للذكاء الاصطناعي” تفاصيل الإعلان وسياق المحادثة لاقتراح أسئلة ذات صلة قد يرغب المشتري في طرحها.
- رؤى إعلانات المركبات: نظرًا لأن المركبات هي ضمن أكثر خمس عمليات بحث شيوعًا للشباب، يقدم الذكاء الاصطناعي رؤى مولدة آليًا عند عرض قوائم بيع السيارات.
التفاعل المباشر وإثراء الإعلانات
أعلنت ميتا أيضًا عن ميزة جديدة تتيح للمستخدمين التفاعل والتعليق مباشرة على إعلانات المنتجات. تقول الشركة إن هذا يساعد الآخرين على التعرف على جودة المنتج واكتشاف الإعلانات الجديدة.
في حين قد يجد البعض في إضافة التفاعلات والتعليقات على تصميم ماركت بليس البسيط منذ انطلاقه إثراءً للمعلومات. بينما قد يراه البعض الآخر مسببًا للتشتيت أو ازدحامًا في الخدمة. ومع ذلك، تؤكد “ميتا” أنه إذا أعجب المستخدم بمنتج ما. تتعلم المنصة من تفاعله تظهر له المزيد من العناصر التي تتماشى مع تفضيلاته.