كيف سيبدو العالم بعد عشر سنوات من الآن؟ نظرًا للوتيرة الحالية للتغير التكنولوجي، والاضطرابات الاقتصادية والبيئية والجيوسياسية المستمرة، فإن الشيء الوحيد الذي يمكننا أن نقوله هو أن الأمر سيبدو مختلفًا تمامًا.
إن مكان العمل على وجه الخصوص في حالة تطور مستمر بالنسبة للعديد من الشركات؛ حيث كانت جائحة كوفيد-19 حافزًا للتغيير الهائل الذي لا يزال مستمرًا.
ويعمل الذكاء الاصطناعي –وخاصة أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الجديدة- على تغيير العديد من جوانب العمل اليومي في مختلف الصناعات والمهن.
بالطبع، عشر سنوات هي قفزة كبيرة إلى الأمام، ومن الصعب أن نقول أي شيء عما ستكون عليه الحياة بحلول ذلك الوقت بيقين بنسبة 100٪.
ولكن من خلال استقراء ما يحدث اليوم وتخيل كيف يمكن للتغيرات المجتمعية الأوسع أن تستمر في التأثير على حياتنا يمكننا أن نأخذ تخمينًا مدروسًا.
الروبوتات والذكاء الاصطناعي في مكان العمل
سيكون الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا الأكثر تحويلًا في العقد المقبل، وبحلول عام 2035، سيكون متأصلًا ومدمجًا في حياتنا العملية. وحتى أكثر من الميكنة أو الرقمنة التي سبقتها، فإن الذكاء الاصطناعي سوف يغير الطريقة التي نفكر بها في الأدوات.
سنستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز إبداعنا وزيادة الكفاءة وحل المشكلات بطرق مبتكرة. بالإضافة إلى الأدوات الرقمية التي نستخدمها الآن، فمن المحتمل أن تساعدنا الروبوتات المستقلة ذات الحركة العالية في صناعات مثل البناء (وضع الطوب، وصب الخرسانة، والأسلاك)، والزراعة (بذر وحصاد المحاصيل، ومراقبة الصحة)، والخدمات اللوجستية (أعمال المستودعات، وإدارة المخزون)، والتوزيع (التسليم)، والتنظيف البيئي والاستجابة لحالات الطوارئ، وفي العمل المكتبي ستتعامل الآلات الذكية مع الجدولة وحفظ السجلات والامتثال والتوظيف وإنشاء جداول عمل مخصصة.
ستساعدنا أدوات الذكاء الاصطناعي أيضا على مراقبة رفاهتنا، وتحقيق التوازن بين العمل والحياة. والتعرف على الأوقات التي نتعرض فيها للتوتر أو الإرهاق، ومساعدتنا على تجنب المواقف الخطيرة.
أماكن عمل مستدامة ومرنة
يبدو أن الحاجة إلى اتخاذ إجراءات لمنع الأضرار التي تلحق بكوكبنا ستكون أكثر إلحاحًا في عام 2035. بالنسبة لأولئك الذين يتابعون العلم، يبدو أنه لا مفر من أننا سنشهد إدخال قوانين ولوائح جديدة يمكن أن يكون لها تأثير عميق في العديد من مجالات حياتنا.
وسيشمل ذلك ثقافة العمل ومكان العمل؛ حيث ستتوقف المبادرات الصديقة للبيئة عن كونها “من الأشياء الجيدة التي يمكن الحصول عليها” وتصبح حاسمة لبقاء الأعمال.
ومع ارتفاع تكاليف الطاقة وزيادة ندرة المياه في أجزاء كثيرة من العالم، ستكون الممارسات المستدامة والصديقة للبيئة متأصلة في العمليات والثقافة. فإن الوعي المتزايد والأهمية التي يوليها جيل الشباب للاستدامة يعني أن المزيد من قرارات الشراء ستعتمد على البصمة البيئية للشركة.
سيكون الذكاء الاصطناعي أيضا ضروريًّا لإنشاء أعمال أكثر مرونة وقادرة على مواجهة تحديات الأوقات الصعبة. وسيتضمن ذلك أتمتة العمليات المتعلقة بالقدرة على التكيف والتخطيط للطوارئ. سيكون هذا أمرًا حاسمًا لبناء المنظمات التي يمكنها البقاء والازدهار في الظروف البيئية والسياسية الصعبة.
النظم البيئية الرقمية شديدة الارتباط
في عام 2035. ستكون الأدوات والمنصات الرقمية التي نعتمد عليها في الإنتاجية والعمل عبارة عن بيئات افتراضية شديدة الارتباط ومستمرة مصممة لتعزيز الإنتاجية والتعاون.
تعد بيئات الواقع الافتراضي (VR) غامرة للغاية لدرجة أن العوائق التي تحول دون العمل الجماعي عن بعد غير موجودة عمليًّا. كذلك فإن التواصل مع الزملاء عن بعد يعد أمرًا بديهيًا وخاليًا من الاحتكاك، كما لو كنا جميعًا في نفس الغرفة.
كل جانب من جوانب العمل تقريبًا، بدءًا من المؤسسات التي نعمل فيها وحتى نقاط الاتصال بالعملاء والمنتجات والخدمات التي نقدمها. موجودة كتوائم رقمية، وسيتم التعلم وتحسين المهارات عبر منصات متكاملة تمامًا ومسارات تعلم مخصصة؛ ما يتيح إمكانية العمل على التدريب الوظيفي في بيئات الواقع المعزز الآمنة والخالية من المخاطر. وسيعمل هذا المشهد الرقمي شديد الاتصال على تعزيز الإنتاجية والكفاءة من خلال تحسين عمليات العمل، وتعزيز ثقافة الابتكار والتجريب والتعلم المستمر.