هناك تاريخ هائل لاختراع الهاتف وأجهزة كمبيوتر، واليوم بات متاحًًا بشكل واسع الإنترنت والهواتف الذكية بالإضافة إلى منصات ووسائط اجتماعية لتمكين تبادل المعلومات، وهو ما لم يكن يتخيله البشر.
لكن هناك شيء واحد مؤكد، أن الاتصالات السلكية واللاسلكية لعبت دورًا أساسيًا في مجالات التجارة العالمية والسياسة.
على سبيل المثال، في 17 مايو 1865، تم توقيع اتفاقية لإنشاء أول منظمة دولية حديثة في العالم. كما يتم الاحتفال باليوم العالمي للاتصالات على مستوى العالم في نفس اليوم للاحتفال بالتوقيع على هذه الاتفاقية الدولية وإنشاء الاتحاد الدولي للاتصالات السلكية واللاسلكية تحت إشراف الأمم المتحدة في عام 1969م.
ومع استمرار توظيف التكنولوجيا في تمهيد الطريق لعالم أكثر اتصالًا، يتسعرض موقع “عالم التكنولوجيا” نظرة على الاتصالات السلكية واللاسلكية في المستقبل.
مستقبل الاتصالات
على مدى العقد الماضي، أحدث مشغلو الاتصالات أثرًا اقتصاديًّا واجتماعيًّا غير مسبوق. من خلال تغطية العالم بأسره تقريبًا بالبنية التحتية التي تتيح اتصال البيانات.
كذلك سهلت شركات الاتصالات زيادات هائلة في الإنتاجية، ومكنت الجميع من الاتصال والعمل واللعب والتعلم والتواصل الاجتماعي.
كما سمح ذلك بنمو الأبطال الرقميين الذين غيروا حياتنا اليومية وساهموا في ظهور الأعمال الرقمية، مثل: Uber وYouTube و TikTok وما إلى ذلك.
وعلى الرغم من دورها الأساسي في تغيير العالم، فقد واجهت الصناعة تحديات مع الاضطراب الرقمي، ولم يكن قادرًا على التقاط القيمة التي أنشأها في العالم الرقمي وظل إلى حد كبير مشغلًا بالبنية التحتية.
لكن مع تحول توقعات العملاء بشكل جذري نحو تجارب القنوات المتعددة المخصصة، بات يمثل فرصة لشركات الاتصالات للانتقال من كونها وسيلة اتصالات كهربائية إلى احتضان عصر التحول الرقمي لاستيعاب هذه الطلبات المتزايدة.
شبكات اتصال الجيل الخامس (5G)
شهد عام 2023 اعتمادًا واسع النطاق على تقنية (5G)؛ مما أحدث ثورة في مشهد الاتصالات. فأكثر من مجرد (4G) أسرع، يمكنه تحسين تجربة العملاء الرقمية بسرعته العالية وجودته وسهولة استخدامه.
من الآلات والأشياء إلى الأجهزة، يمكنه توصيل كل شيء تقريبًا. بالإضافة إلى سرعات أعلى بكثير وزمن انتقال أقل، فهو مثالي للتطبيقات التي تحتاج إلى نطاق ترددي عالٍ أو اتصال في الوقت الفعلي، إلى جانب تسهيل الخدمات المتقدمة مثل الميتافيرس.
وتبذل شركات الاتصالات جهودًا لتوفير تجارب غامرة. غير أن الأمر سيصبح أكثر أهمية مع الجيل التالي من الاتصال (6G). كما سيمتلك عالم الميتافيرس القدرة على التأثير في مختلف جوانب الأعمال، مثل تجربة العملاء المحسنة والتسويق.
وسيلعب قطاع الاتصالات دورًا حيويًا حيث ستكون الاتصالات السريعة والآمنة بمثابة أساس للتوسع. كما سيوفر اتصال الإنترنت المتقدم القدرة على استيعاب العديد من الأجهزة، مما يجعله مناسبًا تمامًا لنظام إنترنت الأشياء.
اقرأ أيضًا:
كيفية استخدام شبكة Wi-Fi العامة بأمان.. 5 نصائح قبل الاتصال (2-1)
إنترنت الأشياء (IOT)
إنترنت الأشياء هو اتجاه مهم آخر في قطاع الاتصالات، خاصة أنه سيواكب شبكات اتصال الجيل الخامس (5G)؛ حيث إنها شبكة من الأجهزة المادية المتصلة بالإنترنت، مما يتيح الاتصال بين تطبيقات المنزل الذكي والأدوات القابلة للارتداء.
فضلًا عن أن صناعة الاتصالات تتمتع بموقع جيد لتقديم بنية تحتية لإنترنت الأشياء، والتي توفر تجربة عملاء فائقة الجودة.
الذكاء الاصطناعي (AI)
من المقرر أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا أساسيًا في مستقبل صناعة الاتصالات. ويمكن لميزاته مثل التنبؤ بأنماط السلوك البشري، وتمكين العمليات وتفاعلات العملاء، أن تعزز تجربة المستخدم من خلال تسهيل حل أكثر كفاءة لعيوب الأجهزة أو مشكلات العملاء التي قد تؤثر فيها.
كذلك يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف مشكلات الشبكة وإجراء الإصلاحات الذاتية وحماية الشبكات من الأنشطة الاحتيالية، وأتمتة المهام وتحسين عملية اتخاذ القرار وتقديم خدمة مخصصة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الارتفاع السريع الأخير في الذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل GPT أو النماذج المماثلة) يمكّن الروبوتات الذكية والأوتوماتيكية الفائقة من تغيير الطريقة التي نختبر بها ونؤدي خدمات مختلفة.
لذلك، ستؤدي التطبيقات التي تعمل بتقنيات الحوسبة السحابية في صناعة الاتصالات إلى ظهور المزيد من برامج الدردشة والمساعدات المرئية. ويتجه القطاع نحو شبكة افتراضية، كما أن الانتقال إلى السحابة بين مزودي خدمات الاتصال مهم أيضًا.
في النهاية، في حين يتجه العالم نحو التقنيات الرقمية المتقدمة، فإن استخدامها من أجل الاقتصادات النامية وسد الفجوة الرقمية أمر ضروري.
كما لا يمكن تصور مستقبل الاتصالات السلكية واللاسلكية إلا من خلال وصول فوائدها إلى أقل البلدان نموًا. لاسيما أنه السبب في أن موضوع اليوم العالمي للاتصالات لهذا العام هو تمكين أقل البلدان نموًا.
اقرأ أيضًا:
كيفية استخدام شبكة Wi-Fi العامة بأمان.. 5 نصائح قبل الاتصال (2-2)