تتنوع طرق استخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) في الحج، لتيسير الرحلة السنوية إلى مكة المكرمة التي تعد واحدة من أركان الإسلام الخمسة.
إدارة الحشود
ولعل أحد أهم استخدامات الذكاء الاصطناعي في الحج هو إدارة الحشود.
خاصة أنه واحد من أكبر التجمعات السنوية في العالم؛ حيث يجتمع ملايين الأشخاص في مكة كل عام. ما يخلق عددًا من التحديات، من ضمنها الازدحام المروري والاكتظاظ واحتمال وقوع الحوادث والكوارث.
لكن يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إدارة الحشود من خلال تتبع تحركاتهم وتحديد المخاطر المحتملة، وإجراء تعديلات في الوقت الفعلي لتدفق حركة المرور.
مساعدة الحجاج
علاوة على ذلك، هناك استخدام آخر مهم للذكاء الاصطناعي في الحج هو توفير المعلومات والمساعدة للحجاج.
ويمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تزود الحجاج بمعلومات حول الحج، على سبيل المثال:
- موقع الأماكن المقدسة
- وجدول الأحداث
- والقواعد واللوائح.
أيضًا يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير روبوتات الدردشة التي يمكنها الإجابة عن أسئلة الحجاج، وتقديم المساعدة في مهام مثل حجز وسائل النقل والإقامة.
تحسين سلامة الحجاج
باللإضافة إلى أنه يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين سلامة الحجاج.
ويمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير أنظمة تراقب صحة الحجاج ورفاهيتهم، مثل معدل ضربات القلب وضغط الدم ودرجة الحرارة.
كذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير أنظمة تكتشف التهديدات المحتملة وتستجيب لها، مثل الحرائق والفيضانات والهجمات الإرهابية.
لكن لا يزال استخدام الذكاء الاصطناعي في الحج في مراحله المبكرة، رغم أن لديه القدرة على جعل الحج أكثر أمانًا وكفاءة ومتعة للحجاج.
ومع استمرار تطور التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، من المرجح أن نرى طرقًا أكثر ابتكارًا وفعالية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين الحج.
نماذج لاستخدام الذكاء الاصطناعي في الحج
فيما يلي بعض الأمثلة المحددة لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الحج:
- طورت وزارة الحج والعمرة السعودية روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكنه الإجابة عن أسئلة الحجاج حول الحج.
كما يتوفر chatbot بلغات متعددة ويمكنه الإجابة عن أسئلة حول كل شيء، من موقع الأماكن المقدسة إلى جدول الأحداث.
- أيضًا طورت الحكومة السعودية نظامًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يراقب صحة الحجاج ورفاهيتهم.
ويستخدم النظام أجهزة استشعار لتتبع معدل ضربات قلب الحجاج وضغط الدم ودرجة الحرارة. وفي حال اكتشف أي مشاكل يرسل تنبيها إلى الطاقم الطبي.
- كما تستخدم الحكومة السعودية الذكاء الاصطناعي لتطوير أنظمة يمكنها اكتشاف التهديدات المحتملة والاستجابة لها.
على سبيل المثال، تعكف على تطوير نظام يمكنه استخدام التعرف على الوجه لتحديد الإرهابيين المحتملين.
هذه مجرد أمثلة قليلة على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الحج.
ومع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فمن المتوقع رؤية طرق أكثر ابتكارًا وفعالية لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الحج.
اقرأ:
المملكة رائدة عالمية في إدارة الحشود وتسخير التقنية لخدمة حجاج بيت الله الحرام