لم تعد المكالمات المزعجة مجرد إزعاج عابر، في ظل تكرار الاتصالات الواردة من أرقام مجهولة لأغراض التسويق أو تقديم عروض غير مرغوب فيها، وأحيانًا لمحاولات الاحتيال.
ويتيح نظاما iPhone وAndroid للمستخدمين مجموعة من الأدوات المدمجة التي تساعد على تقليل هذه المكالمات وحظر أو إسكات المتصلين المجهولين. دون الحاجة إلى تثبيت تطبيقات خارجية.
أدوات iPhone للتخلص من المكالمات المزعجة
يمكن لمستخدمي أجهزة iPhone الاستفادة من إعدادات الهاتف لتصفية المكالمات التي يصنفها مزود الخدمة على أنها مزعجة، وذلك من خلال الدخول إلى الإعدادات. ثم التطبيقات، ثم الهاتف، وتفعيل خيار تصفية المكالمات المزعجة.
كما يوفر iPhone إمكانية التعامل مع المكالمات الواردة من أرقام غير محفوظة في جهات الاتصال، من خلال إعدادات فحص المتصلين المجهولين.
ويمكن للمستخدم اختيار إسكات المكالمات الواردة من هذه الأرقام وإرسالها مباشرة إلى البريد الصوتي، مع إمكانية مراجعتها لاحقًا من خلال سجل المكالمات.
iPhone يمكنه فحص سبب الاتصال
وتوفر أجهزة iPhone المدعومة خيارًا آخر للتعامل مع المتصلين المجهولين، يتمثل في السؤال عن سبب الاتصال.
وفي هذه الحالة، يتولى الهاتف فحص المتصل المجهول وطلب توضيح سبب اتصاله، قبل أن يقرر المستخدم ما إذا كان يريد الرد على المكالمة أم لا.
وتساعد هذه الخاصية على تقليل فرص الرد على المكالمات غير المرغوب فيها، مع منح المستخدم فرصة لمعرفة الغرض من الاتصال قبل التحدث مع المتصل.
Android يوفر أدوات للتعرف على المكالمات المزعجة
أما مستخدمو هواتف Android، فيمكنهم الاستفادة من تطبيق الهاتف من Google، الذي يوفر أدوات للتعرف على المكالمات المزعجة وتحذير المستخدم منها قبل الرد.
ومن خلال إعدادات التطبيق، يمكن تفعيل خاصية معرّف المتصل والرسائل المزعجة، للحصول على تنبيه عندما يشتبه الهاتف في أن المكالمة غير مرغوب فيها.
كما يمكن تفعيل خاصية تصفية المكالمات المزعجة لإسكات هذه الاتصالات تلقائيًا.
فحص المكالمات على بعض هواتف Android
وتوفر بعض أجهزة Android، ومنها هواتف Google Pixel وبعض هواتف Samsung، إمكانات متقدمة لفحص المكالمات، بما يسمح بالتعامل مع الأرقام المجهولة قبل الرد عليها.
وتختلف الأدوات المتاحة من هاتف إلى آخر بحسب الشركة المصنعة وإصدار نظام التشغيل. لكن الهدف الأساسي منها هو الحد من المكالمات المزعجة ومنح المستخدم مزيدًا من التحكم في الاتصالات الواردة.
خدمات شركات الاتصالات توفر حماية إضافية
ولا تقتصر وسائل الحماية من المكالمات المزعجة على إعدادات الهاتف فقط. إذ يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من خدمات مكافحة المكالمات المزعجة التي توفرها شركات الاتصالات.
وقد تكون هذه الخدمات متاحة من خلال تطبيق شركة الاتصالات أو عبر حساب المستخدم، بحسب الخدمات التي توفرها كل شركة.
احذر من إسكات مكالمات مهمة
ورغم فاعلية أدوات تصفية المكالمات، يجب الانتباه إلى أن تشديد إعدادات الحظر أو التصفية قد يؤدي إلى إسكات اتصالات مهمة من أرقام غير محفوظة على الهاتف.
لذلك يُفضل الاحتفاظ بأرقام الأطباء، وجهات العمل، وأي جهات أخرى تتصل بالمستخدم بشكل متكرر. وحفظها ضمن جهات الاتصال لتجنب إسكات مكالماتها عن طريق الخطأ.