بينما تتوقف معظم ابتكارات أتمتة التوصيل عند الأساليب التقليدية، تتجه الأنظار حاليًا نحو خطوة رائدة تستعد شركة Veho، المتخصصة في خدمات التوصيل إلى إطلاقها، بالشراكة مع Rivr السويسرية التي تعمل في مجال الروبوتات، ومقرها زيوريخ.
وتشمل الخطوة المشار إليها برنامجًا تجريبيًا يستهدف استخدام روبوتات الكلاب في التوصيل.
إطلاق الروبوت Rivr
يبدأ البرنامج التجريبي بإطلاق روبوتات الكلاب المتسلق للسلالم من Rivr، والذي يصفه الرئيس التنفيذي والمؤسس ماركو بييلونيك بأنه “كلب يتزلج”.
وتكون مهمة هذا الروبوت المبتكر هي نقل الطرود من شاحنات Veho مباشرة إلى أبواب العملاء الأمامية، متجاوزًا بذلك العقبة الأخيرة في رحلة التوصيل.
ساعات عمل الروبوت
وبينما تبدأ الشركتان على نطاق صغير. كما صرحتا لموقع TechCrunch حصريًا، سيعمل روبوت واحد فقط، تحت إشراف دقيق، يوميًا لمدة تتراوح بين خمس وست ساعات على مدار عدة أسابيع في جميع أنحاء أوستن.
ومع ذلك، ترى كلتا الشركتين في هذه الخطوة مرحلة حاسمة نحو حل جزء فريد من رحلة التوصيل الذاتي الشاملة.
يعد “الميل الأخير” أو ما يعرف بـ “Last Mile” من التحديات اللوجستية الأكثر تكلفة وتعقيدًا في صناعة التجارة الإلكترونية والتوصيل.
وتتطلب هذه المرحلة غالبًا تدخلًا بشريًا كبيرًا، مما يزيد من التكاليف ويبطئ عملية التسليم. حيث يأتي تعاون Veho و Rivr ليقدم حلاً مبتكرًا لهذه المعضلة من خلال أتمتة الخطوات النهائية للتوصيل. بما في ذلك التعامل مع العقبات التي تواجهها الروبوتات التقليدية مثل السلالم والمداخل المعقدة.
الروبوت يعمل على توصيل الطلبات
يقول بيلونيك في مجال توصيل الطلبات في الميل الأخير: “تحدث الروبوتات تأثيرًا حقيقيًا من خلال حل هذه المشكلات الصعبة للغاية. والتي يسهل على البشر حلها ولكنها صعبة على الروبوتات.
وتتيح الشراكة مع Veho أيضًا لشركة Rivr فرصة لاختبار تقنيتها وتجميع البيانات اللازمة لبناء إطار عمل عام للذكاء الاصطناعي.
وأضاف بيلونيك : “ما لاحظناه في مجال الروبوتات هو وجود عائق في البيانات، لأن ChatGPT وغيره من روبوتات الدردشة تعتمد على الإنترنت كبيانات تدريب، والسيارات ذاتية القيادة لديها آلاف السيارات في الشوارع التي يمكنها ربط أجهزة استشعار بها والبدء في جمع البيانات”.
وتابع: “لكن في عالم الروبوتات، هذا النوع من البيانات مفقود. لذا يجب إيجاد حالة استخدام مفيدة لحل مشكلة حقيقية، ومن ثم البدء في جمع جميع البيانات لجعل هذه الروبوتات أكثر ذكاءً”.
فرصة لاختبار آلية التوصيل
بالنسبة لشركة Veho، التي تُوصل الطلبات عبر 50 سوقًا أمريكيًا لعلامات تجارية مثل Sephora وSaks وHelloFresh وغيرها، تمثل هذه الشراكة فرصةً لاختبار آلية التوصيل من الشاحنة إلى باب العميل.
وقد يسمح ذلك في نهاية المطاف بتوصيل المزيد من الطلبات دفعة واحدة. لا سيما في المناطق الحضرية الكثيفة. حيث يمكن للسائق والروبوت العمل معًا في شارع محدد في آنٍ واحد.