تصدرت الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي المشهد التقني، وباتت قادرة على محاكاة العلاقات الإنسانية والتواصل بطريقة تشبه البشر تمامًا.
وبينما يرى البعض فيها أداة للتسلية والتعلم يخشى آخرون من تأثيراتها السلبية، خاصة على الأطفال والمراهقين.
هذا القلق دفع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إلى التحرك، موجهةً أوامر استجواب لسبع شركات تكنولوجية عملاقة؛ للتحقيق في آليات حماية الأطفال من المخاطر المحتملة لهذه الروبوتات.
تحقيق FTC حماية الأطفال من “الرفيق الافتراضي”
لم تعد روبوتات الدردشة مجرد برامج للرد على الاستفسارات، بل تطورت لتصبح “رفيقًا” افتراضيًا قادرًا على التواصل العاطفي واكتساب ثقة المستخدمين. وفقًا لـ “رويترز”.
وهذا ما يثير قلق لجنة التجارة الفيدرالية، التي تركز في تحقيقها على كيفية تقييم الشركات لسلامة هذه الروبوتات، والجهود التي تبذلها للحد من استخدام الأطفال لها، وتنبيه المستخدمين وأولياء الأمور بالمخاطر المرتبطة بها.
وصرح أندرو فيرغسون؛ رئيس اللجنة، بأن حماية الأطفال عبر الإنترنت هي “أولوية قصوى”. مع تأكيد ضرورة الحفاظ على مكانة الولايات المتحدة كقائد عالمي في هذا المجال.
كما أوضح أن التحقيق يهدف إلى فهم أفضل لطرق تطوير الشركات لمنتجاتها والخطوات التي تتخذها لحماية الأطفال.
شركات عملاقة على طاولة الاستجواب
تستخدم لجنة التجارة الفيدرالية سلطتها القانونية بموجب المادة 6(b) لإصدار أوامر الاستجواب، والتي تسمح لها بإجراء دراسات واسعة النطاق لا تستهدف بالضرورة غرضًا محددًا لإنفاذ القانون.
أسئلة حاسمة
يستهدف التحقيق مجموعة من النقاط الأساسية، بدءًا من طريقة تحقيق الربح من تفاعل المستخدمين. ومرورًا بآليات توليد الردود.
ووصولًا إلى كيفية تطوير الشخصيات الافتراضية لهذه الروبوتات.
فيما ترغب اللجنة في معرفة كيفية قياس واختبار ومراقبة الشركات للتأثيرات السلبية المحتملة في المستخدمين. وكيفية التخفيف من هذه التأثيرات، خاصة بالأطفال.
كذلك تطالب بمعلومات حول الإجراءات المتبعة لتقييد استخدام الأطفال والمراهقين، والامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
بالإضافة إلى ذلك تطلب اللجنة تفاصيل حول كيفية إعلام الشركات للمستخدمين وأولياء الأمور حول الميزات والمخاطر المحتملة وجمع البيانات. وكيفية تطبيقها لقواعد الاستخدام، مثل: إرشادات المجتمع والقيود العمرية.
وأخيرًا ترغب في معرفة كيفية استخدام أو مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال محادثات المستخدمين مع الروبوتات.