ورد استفسار إلى برنامج حساب المواطن من أحد المستفيدين بشأن طريقة إضافة تابع جديد وموعد دخوله ضمن دراسة الأهلية، وذلك بالتزامن مع حرص المستفيدين على تحديث بيانات أفراد الأسرة المسجلين في البرنامج.
كما جاء الاستفسار الموجه إلى البرنامج على النحو التالي: «كيف طريقة إضافة تابع جديد؟ وبعد كم يوم من وقت الإضافة تشمله الأهلية؟».
حساب المواطن يوضح خطوات إضافة تابع جديد
كما أوضح حساب المواطن، عبر حساب خدمة المستفيدين على منصة «إكس». أن إضافة تابع جديد تتم إلكترونيًا من خلال حساب المستفيد، باتباع عدد من الخطوات البسيطة، وهي:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد.
- الدخول على ملف المستفيد.
- اختيار التابعين.
- إضافة التابع الجديد واستكمال البيانات المطلوبة.
كما يتيح البرنامج للمستفيد إدارة بيانات أسرته إلكترونيًا، مع ضرورة التأكد من صحة المعلومات المسجلة عند إجراء أي تحديث. كما يوضح البرنامج أن بيانات المستفيدين تخضع للمراجعة قبل إصدار نتيجة الأهلية.
متى تشمل الأهلية التابع الجديد؟
وأوضح حساب المواطن أنه إذا تمت إضافة تابع بعد تاريخ 10 سبتمبر، فلن تتم دراسة أهليته ضمن الدورة الحالية. وإنما تتم دراسة حالة الأهلية وإبلاغ المستفيد بالنتيجة ضمن دورة الأهلية لشهر نوفمبر.
كما يمكن للمستفيد معرفة نتيجة دراسة الأهلية من خلال الدخول إلى حسابه في البرنامج. ثم الانتقال إلى «دراسة الأهلية»، حيث تظهر نتيجة الأهلية بعد الانتهاء من المراجعة.
ويؤكد البرنامج أن دراسة الأهلية ترتبط بمراجعة البيانات المسجلة واستيفاء المتطلبات والشروط المعتمدة، وليس بمجرد إضافة التابع إلى الحساب. كما يشير البرنامج رسميًا إلى أن مراجعة بيانات الطلب قد تستغرق مدة تصل إلى 30 يومًا، مع إشعار المستفيد بالنتيجة عند صدورها.
حساب المواطن يوضح التعامل مع الدخل المتذبذب
وفي سياق آخر، أوضح حساب المواطن الإجراء المتبع عند وجود دخل متذبذب وغير مستقر لدى المستفيد.
كما بيّن البرنامج أنه في حال كان الدخل متذبذبًا، يتم إدخال متوسط الدخل الشهري لآخر 12 شهرًا من هذا الدخل. حتى يتم احتساب البيانات وفق الآلية المعتمدة.
كما شدد حساب المواطن على ضرورة الإفصاح عن أي دخل إضافي يحصل عليه المستفيد. موضحًا أن استحقاق الدعم يرتبط بانطباق شروط الأهلية والاستحقاق على المستفيد، إلى جانب صحة البيانات والإفصاح عن مصادر الدخل.