أكد برنامج حساب المواطن أهمية تحديث بيانات المستفيدين بشكل مستمر. خاصة في حالة حدوث أي تغيير يطرأ على بيانات الدخل.
في حين يأتي ذلك لضمان احتساب الاستحقاق بصورة صحيحة واستمرار صرف الدعم وفق الضوابط المعتمدة.
تحديث بيانات المستفيدين بشكل مستمر
بينما أوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي لخدمة المستفيدين على منصة «إكس». أنه إذا طرأ أي تعديل على دخل المستفيد يجب عليه الدخول إلى حسابه الشخصي وتحديث البيانات فورًا، حتى يتم إعادة دراسة الأهلية والاستحقاق بناءً على المعلومات الجديدة.
كما بيّن أن خطوات تحديث بيانات الدخل تبدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد. ثم التوجه إلى “ملف المستفيد”، واختيار “البيانات العامة”، ومن ثم تحديث بيانات الدخل وحفظ التعديلات.
فيما أشار إلى أن البيانات المحدثة تخضع للمراجعة والتحقق من الجهات المختصة. قبل إعادة دراسة استحقاق المستفيد للدعم وفقًا للبيانات الجديدة، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه وفق معايير البرنامج.
وشدد حساب المواطن على أهمية الإفصاح عن أي تغييرات تطرأ على بيانات المستفيد في الوقت المناسب. مؤكدًا أن عدم تحديث البيانات قد يؤثر في نتيجة الأهلية أو قيمة الدعم المستحق.
ويأتي ذلك ضمن جهود البرنامج لتعزيز دقة البيانات وضمان استمرارية تقديم الدعم للأسر المستحقة، من خلال الاعتماد على معلومات محدثة تعكس الوضع الفعلي للمستفيدين.
كذلك حسم برنامج حساب المواطن استفسارًا ورد إليه من أحد المستفيدين بشأن ضرورة إرفاق تقرير نفسي عند تسجيل بيانات الإعاقة. مؤكدًا أن هذا الإجراء غير مطلوب، وذلك في إطار حرصه على توضيح الإجراءات الخاصة بالمستفيدين والرد على استفساراتهم بشكل مستمر.
تسجيل بيانات الإعاقة
وجاء ذلك بعدما تلقى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين عبر منصة “إكس” سؤالًا من أحد المتابعين قال فيه: “عند الوالدة تقرير نفسي فهل يجب أن نرفقه ضمن إعاقة دائمة أو مؤقتة؟”.
كما أوضح البرنامج أن إرفاق التقرير النفسي غير مطلوب، مؤكدًا بشكل مباشر: “لا يلزم إرفاق ذلك”، في رسالة تهدف إلى تبسيط الإجراءات وإزالة أي لبس لدى المستفيدين.