حذر ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، المؤسسات من أن التكلفة الحقيقية لاستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي قد تتجاوز قيمة الاشتراكات أو عدد الرموز المستخدمة. مشيرًا إلى أن الشركات قد تقدم في المقابل بياناتها التشغيلية وخبراتها الداخلية، وهي معلومات يصعب على المنافسين الوصول إليها بالطرق التقليدية.
كل تصحيح من الموظفين يتحول إلى معرفة مؤسسية
وبحسب تقرير نشره موقع «TechCrunch»، يرى ناديلا أن الشركات قد تدفع مقابل خدمات الذكاء الاصطناعي مرتين؛ الأولى عند الاشتراك في الخدمة، والثانية عندما تكشف للنماذج تفاصيل أعمالها بهدف الحصول على نتائج أكثر دقة.
وتشمل هذه التفاصيل الأوامر التي يكتبها الموظفون. والأدوات التي تستخدمها الوكلاء الآلية، إلى جانب التصحيحات والملاحظات التي يضيفها العاملون عند ارتكاب النماذج أخطاء.
وأوضح ناديلا أن هذا التدفق المستمر من المعلومات قد ينقل معرفة تراكمية ذات قيمة كبيرة إلى الشركات المالكة لنماذج الذكاء الاصطناعي، خاصة في الحالات التي تحتفظ فيها تلك الشركات بحق استخدام بيانات التفاعل والتعلم منها.
ناديلا يدعو الشركات لعدم الاعتماد على مزود واحد
ودعا الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت المؤسسات إلى الاحتفاظ بملكية الأوامر والملاحظات والبيانات الناتجة عن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. مع بناء بيئات تعلم خاصة بها داخل البنية السحابية أو مراكز البيانات التابعة لها.
كما اقترح إنشاء طبقات تشغيل تتيح للشركات التنقل بين نماذج ذكاء اصطناعي متعددة، بدلًا من الاعتماد الكامل على مزود واحد.
النماذج المفتوحة.. خيار لحماية البيانات وتقليل التكلفة
ويتزامن تحذير ناديلا مع اتجاه عدد متزايد من الشركات إلى تشغيل نماذج ذكاء اصطناعي مفتوحة داخل أنظمتها الخاصة، بهدف خفض التكاليف وتعزيز حماية البيانات.
كما تمنح هذه الخطوة المؤسسات قدرًا أكبر من التحكم في طريقة استخدام المعرفة التي ينتجها الموظفون أثناء العمل. بدلًا من ترك هذه البيانات ضمن أنظمة مزود خارجي قد يستفيد منها في تطوير خدماته ونماذجه المستقبلية.