كشفت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية عن أبرز الخدمات المتاحة لبطاقة الهوية الوطنية عبر تطبيق أبشر، والتي تتيح للمواطنين تنفيذ عدد من الإجراءات إلكترونيًا دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
الخدمات المتاحة لبطاقة الهوية الوطنية
وأوضحت الأحوال المدنية أن الخدمات تشمل تجديد بطاقة الهوية الوطنية، وإصدار بدل مفقود أو بدل تالف، وذلك ضمن جهود التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية للمواطنين.
وأشارت إلى أن تنفيذ الخدمة يتم بخطوات بسيطة عبر التطبيق، تبدأ بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر. ثم اختيار «خدماتي»، يليها الدخول إلى «الأحوال المدنية». ثم «خدمات الهوية الوطنية»، واختيار نوع الخدمة المطلوبة سواء تجديد الهوية أو إصدار بدل فاقد أو تالف.
كما أكدت الأحوال المدنية أن خدمات الهوية الوطنية عبر أبشر تتميز بسهولة استخدامها من أي مكان. إلى جانب إمكانية التقاط صورة الهوية مباشرة من خلال التطبيق. مع الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من مطابقة الصور لمتطلبات إصدار الهوية الوطنية.
وفيما يتعلق بتفعيل بطاقة الهوية الوطنية بعد التجديد، أوضحت الوكالة أنه لا يشترط مراجعة فروع الأحوال المدنية. حيث يتم تفعيل البطاقة تلقائيًا فور استلامها.
كما أكدت أنه لا يتم فرض أي غرامات أو رسوم مالية عند إصدار بدل تالف لبطاقة الهوية الوطنية.
خطوات تجديد الهوية الوطنية
وبينت الأحوال المدنية أن خطوات تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا تتم من خلال:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار «خدماتي».
- الضغط على «خدمات».
- اختيار «الأحوال المدنية».
- الدخول إلى «خدمات الهوية الوطنية».
- اختيار «تجديد الهوية الوطنية».
وتأتي هذه الخدمات ضمن خطة وزارة الداخلية لتطوير الخدمات الإلكترونية وتسهيل الإجراءات الحكومية. بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين ويعزز جودة الخدمات الرقمية المقدمة.