حوكمة البيانات.. ما هي وما أهميتها؟

لماذا تعتبر حوكمة البيانات مهمة؟

بدون إدارة فعالة للبيانات، قد لا يتم حل حالات عدم تناسق البيانات في الأنظمة المختلفة عبر المؤسسة، على سبيل المثال، يتم أحيانًا إدراج أسماء العملاء بشكل مختلف في أنظمة المبيعات والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء. إذا لم تتم معالجة ذلك، فقد يؤدي ذلك إلى تعقيد جهود تكامل البيانات، ما يتسبب في حدوث مشكلات تشغيلية في تلك الأقسام، وإنشاء مشكلات في سلامة البيانات تؤثر على دقة ذكاء الأعمال (BI)، وإعداد تقارير المؤسسات، وتطبيقات علوم البيانات. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يتم تحديد أخطاء البيانات وإصلاحها، ما يؤثر بشكل أكبر على دقة التحليلات.

يمكن أن يؤدي سوء إدارة البيانات أيضا إلى إعاقة مبادرات الامتثال التنظيمي. وقد يتسبب ذلك في مشكلات للشركات التي تحتاج إلى الالتزام بالعدد المتزايد من قوانين خصوصية البيانات وحمايتها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يتضمن برنامج حوكمة بيانات المؤسسة عادةً تطوير تعريفات بيانات مشتركة وتنسيقات بيانات قياسية يتم تطبيقها في جميع أنظمة الأعمال، ما يعزز اتساق البيانات لاستخدامات الأعمال وللمساعدة في تلبية المتطلبات التنظيمية.

أهداف وفوائد حوكمة البيانات

تهدف حوكمة البيانات إلى تنسيق البيانات الموجودة في الأنظمة من خلال عملية تعاونية، مع أصحاب المصلحة من مختلف وحدات الأعمال المشاركة.

هدف آخر لإدارة البيانات هو ضمان استخدام البيانات بشكل صحيح، لتجنب إدخال أخطاء البيانات في الأنظمة ولمنع سوء الاستخدام المحتمل للبيانات الشخصية المتعلقة بالعملاء والمعلومات الحساسة الأخرى. ويمكن تحقيق ذلك من خلال إنشاء سياسات موحدة بشأن استخدام البيانات، إلى جانب إجراءات لمراقبة الاستخدام وإنفاذ السياسات على أساس مستمر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد حوكمة البيانات في تحقيق التوازن بين ممارسات جمع البيانات وتفويضات الخصوصية.

إلى جانب التحليلات الأكثر دقة والامتثال التنظيمي الأقوى، تشمل الفوائد التي توفرها حوكمة البيانات ما يلي:

• تحسين جودة البيانات .
• انخفاض تكاليف إدارة البيانات.
• زيادة الوصول إلى البيانات المطلوبة لعلماء البيانات والمحللين الآخرين ومستخدمي الأعمال.
• قرارات عمل أكثر استنارة بناءً على بيانات أفضل.
• ومن الناحية المثالية، المزايا التنافسية وزيادة الإيرادات والأرباح.

من المسؤول عن حوكمة البيانات؟

في معظم المؤسسات، يشارك العديد من الأشخاص في عملية إدارة البيانات. ويشمل ذلك مديري الأعمال ومحترفي إدارة البيانات وموظفي تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى المستخدمين النهائيين الذين هم على دراية بمجالات البيانات ذات الصلة في أنظمة المؤسسة. هؤلاء هم المشاركون الرئيسيون ومسؤولياتهم الأساسية في الإدارة.

كبير مسؤولي البيانات

غالبًا ما يكون كبير مسؤولي البيانات ( CDO ) – في حالة وجوده – هو المسؤول التنفيذي الأول الذي يشرف على برنامج إدارة البيانات ويتحمل مسؤولية عالية المستوى عن نجاحه أو فشله. يتضمن دور CDO تأمين الموافقة والتمويل والتوظيف للبرنامج. القيام بدور قيادي في إعداده. ومراقبة تقدمها؛ والعمل كمدافع عنها في الداخل. إذا لم يكن لدى المنظمة رئيس تنفيذي رئيسي، فعادةً ما يعمل مدير تنفيذي آخر كراع تنفيذي ويتولى نفس الوظائف.

مدير إدارة البيانات والفريق

في بعض الحالات، قد يكون الرئيس التنفيذي للبيانات أو أي مسؤول تنفيذي معادل – مدير إدارة بيانات المؤسسة. على سبيل المثال – هو أيضًا مدير برنامج إدارة البيانات العملي. وفي حالات أخرى، تقوم المؤسسات بتعيين مدير لإدارة البيانات أو قيادة خاصة لتشغيل البرنامج. وفي كلتا الحالتين، يرأس مدير البرنامج عادةً فريق إدارة البيانات الذي يعمل على البرنامج بدوام كامل. يعرف أحيانًا بشكل رسمي باسم مكتب إدارة البيانات. وهو ينسق العملية ويقود الاجتماعات والدورات التدريبية ويتتبع المقاييس ويدير الاتصالات الداخلية وينفذ مهام إدارية أخرى.

لجنة إدارة البيانات

لا يتخذ فريق الإدارة عادةً قرارات تتعلق بالسياسة أو المعايير. وتقع هذه مسؤولية لجنة أو مجلس إدارة البيانات. والذي يتكون بشكل أساسي من مديري الأعمال وأصحاب البيانات الآخرين. توافق اللجنة على السياسة الأساسية لإدارة البيانات إلى جانب السياسات والقواعد المرتبطة بها بشأن أشياء مثل الوصول إلى البيانات واستخدامها. بالإضافة إلى إجراءات تنفيذها. كما أنه يحل النزاعات، مثل الخلافات بين وحدات العمل المختلفة حول تعريفات البيانات وتنسيقاتها.

مشرفو البيانات

تشمل مسؤوليات مشرفي البيانات الإشراف على مجموعات البيانات لإبقائها منظمة. كما أنهم مسؤولون عن ضمان تنفيذ السياسات والقواعد التي وافقت عليها لجنة إدارة البيانات وامتثال المستخدمين النهائيين لها. يتم تعيين العاملين الذين لديهم معرفة بأصول ومجالات بيانات معينة بشكل عام للتعامل مع دور الإشراف على البيانات. هذه وظيفة بدوام كامل في بعض الشركات ومنصب بدوام جزئي في شركات أخرى. يمكن أن يكون هناك أيضًا مزيج من مشرفي تكنولوجيا المعلومات وبيانات الأعمال.

عادةً ما يكون مهندسو البيانات ومصممو نماذج البيانات ومحللو ومهندسو جودة البيانات جزءًا من عملية الحوكمة أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك، يجب تدريب مستخدمي الأعمال وفرق التحليلات على سياسات إدارة البيانات ومعايير البيانات. للمساعدة في منعهم من استخدام البيانات بطرق خاطئة أو غير مناسبة.