حسم برنامج حساب المواطن استفسارًا متكررًا بين المستفيدين بشأن إمكانية استخراج مشهد تعريف رسمي بقيمة الدعم. وذلك بعد تلقيه سؤالًا من أحد المتابعين حول توفير خطاب يمكن تقديمه إلى إحدى الجمعيات.
كما جاء استفسار أحد المستفيدين عبر الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين على منصة إكس. متسائلًا: «كيف أستخرج مشهد تعريف بمبلغ حساب المواطن لأنه مطلوب في جمعية؟».
ورد البرنامج موضحًا أن حساب المواطن لا يصدر أي خطابات أو مشاهد تعريف رسمية للمستفيدين. مؤكدًا أن هذه الخدمة غير متاحة ضمن الخدمات التي يقدمها البرنامج.
توضيح بشأن الدخل المتذبذب
وفي سياق متصل، أوضح برنامج حساب المواطن آلية تسجيل الدخل في حال كان غير ثابت أو متذبذب. مشيرًا إلى أنه يجب على المستفيد إدخال متوسط الدخل الشهري لآخر 12 شهرًا عند تحديث البيانات أو التسجيل في البرنامج.
كما أكد البرنامج أن الإفصاح عن جميع مصادر الدخل يعد شرطًا أساسيًا لضمان صحة البيانات. موضحًا أنه في حال وجود دخل إضافي يجب الإفصاح عنه ضمن بيانات المستفيد.
الدعم مرتبط بالأهلية والاستحقاق
وشدد حساب المواطن على أن صرف الدعم يخضع لمعايير الأهلية والاستحقاق المعتمدة. موضحًا أن المستفيد سيحصل على الدعم إذا استوفى جميع الشروط المقررة. حتى مع وجود دخل إضافي، وفقًا للضوابط التي تحدد قيمة الاستحقاق لكل أسرة.
كما يحرص برنامج حساب المواطن بشكل مستمر على الرد على استفسارات المستفيدين عبر حسابه الرسمي على منصة إكس. بهدف توضيح الإجراءات الخاصة بالتسجيل، والإفصاح عن الدخل، وتحديث البيانات. بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه وفقًا للمعايير المعتمدة.