مجلة عالم التكنولوجيا
مجلة تكنولوجية شاملة

ما هي وسيلة التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك؟

179

ترسم مواقع التواصل الاجتماعي خارطة جديدة لحركات التجارة في جميع أنحاء المعمورة، طرق لا تحدها جبال ولا وديان، فقط بضغطة زر على هاتفك النقال، أو جهاز الحاسوب الخاص بك، إنه عالم التجارة الإلكترونية، ولكن قبل دخولك لهذا العالم، لا بد أن تطرح على نفسك عدة أسئلة، منها: ما هي منصة التواصل الاجتماعي الأفضل للأعمال؟

يدرك كل صاحب عمل تقريبًا فوائد وسائل التواصل الاجتماعي؛ حيث رأى البعض بالفعل فوائد المبيعات من نجاح وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة التعرض لعدد أكبر من العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات.

ومع كثرة شبكات التواصل الاجتماعي وازدحام العالم الرقمي بها، يجب أن تعرف ما هي منصة الوسائط الاجتماعية التي يجب أن يستخدمها عملك؟

في الواقع ، لا توجد إجابة واحدة صحيحة عن هذا السؤال. قد لا تكون أفضل منصة وسائط اجتماعية لعلامة تجارية واحدة بالضرورة أفضل شبكة وسائط اجتماعية للتركيز عليها للعمل التالي.

ما هي وسيلة التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك؟
ما هي وسيلة التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك؟

كيف تختار؟

لتحديد ما هو الأفضل لعملك تحتاج إلى الإجابة عن أربعة أسئلة: هل أنت B2B (نشاط تجاري إلى عمل)؟ أم B2C (نشاط تجاري إلى مستهلك(؟ و من هو جمهورك المستهدف؟ ما هي وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها أكثر؟

وما هي أهدافك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

 

هل أنت B2B أو B2C؟

إذا لم تكن على دراية بالتمييز ، تبيع الشركات B2B من شركة لشركات أخرى ، بينما تبيع شركات B2C من شركة إلى مستهلك للمستهلكين النهائيين. ستكون احتياجات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مختلفة حسب المكان الذي تنتمي إليه.

وتستخدم شركات B2B عادةً وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير العلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين، ووجدت دراسة حديثة أجرتها Social Media Examiner أيضًا أن ما يزيد قليلًا على 50 ٪ من المسوقين B2B يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية الشراكات واكتساب رؤى المنافسين،  على هذا النحو ، تستفيد هذه الشركات أكثر من المنصات الاجتماعية المصممة لبناء علاقات مهنية. وتشمل هذه LinkedIn وFacebook وأحيانًا Twitter.

وفي الوقت نفسه تستخدم العلامات التجارية B2C وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي لزيادة حركة المرور والمبيعات والوعي. إنهم يسعون جاهدين للتميز من خلال إنشاء شيء فريد ومختلف.

نتيجة لذلك؛ تكون شركات B2C أفضل حالًا على المنصات الاجتماعية التي تركز بشكل كبير على المحتوى المرئي، من بينها Instagram وYouTube وFacebook ، إلى حد كبير بهذا الترتيب.

 

الجمهور المستهدف

يعتمد اختيارك لمنصة الوسائط الاجتماعية أيضًا على هوية جمهورك المستهدف. تذكر أن كل منصة وسائط اجتماعية لديها مجموعة مختلفة من المستخدمين بتوقعات مختلفة. مستخدمو Facebook، على سبيل المثال، يتواصلون في الغالب مع العائلة والأصدقاء، بينما يكون مستخدمو Twitter أكثر اهتمامًا باكتشاف الأخبار العاجلة والمواضيع الشائعة.

لهذا السبب؛ تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف، ربما عن طريق إنشاء “شخصيات المشتري”، بعد ذلك، استخدم الأشخاص لتحديد المكان الذي من المحتمل أن تجد فيه هذا المستخدم “المثالي”. تتضمن بعض الأشياء التي تريد معرفتها عن جمهورك المستهدف المكان الذي يعيشون فيه ومتوسط ​​أعمارهم وجنسهم ومتوسط ​​دخلهم.

ستساعدك معرفة هذه التفاصيل، بالإضافة إلى مهنتهم وهواياتهم، في فهم أفضل لما يبحث عنه هؤلاء الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي، وهذا بدوره سيساعدك في تحديد المكان الذي من المحتمل أن يقضوا فيه وقتهم.

 

أهداف وسائل التواصل الاجتماعي

أخيرًا، اسأل نفسك عما تريد تحقيقه من تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا ا؟ لأنك لا تمارس وسائل التواصل الاجتماعي مع عملك فقط من أجل المتعة. أي عمل يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي  يفعل ذلك لسبب. والذي ترتبط في كثير من الأحيان بالنتيجة النهائية “الأرباح والإيرادات والمبيعات”.

تتضمن أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة الوعي بالعلامة التجارية، وتوليد حركة المرور، وتعزيز مشاركة العلامة التجارية، وتحسين خدمة العملاء. وتستخدم العديد من الشركات أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء عمليات اشتراك وعملاء محتملين جدد.

ما  وسيلة التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك؟
ما وسيلة التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك؟

يجب أن تساعدك منصات التواصل الاجتماعي التي تختارها في تحقيق هذه الأهداف. على سبيل المثال: فإن الشركات التي تسعى إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية تضيع الوقت على LinkedIn. ويعد Instagram وFacebook خيارات أفضل بكثير. في هذه الأثناء ، سيكون أولئك الذين يبحثون عن زيارات إضافية أفضل حالًا على YouTube بدلًا من Twitter.

 

أفكار أخيرة

كل عمل يحتاج إلى وسائل التواصل الاجتماعي في هذا العصر الرقمي. ومع ذلك ، يجب أن تكون استراتيجيًا في اختيار منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ضع في اعتبارك ما إذا كنت B2B أو B2C، واعرف جمهورك المستهدف، وحدد أهدافك على وسائل التواصل الاجتماعي. خلاف ذلك، فإنك تخاطر بإضاعة الوقت والموارد على المنصات بعائد ضئيل أو معدوم على الاستثمار.

 

إقرأ أيضا:

اعتماد برامج كلية الجبيل الصناعية الخاصة من الجمعية الدولية للتعليم

ولمتابعة أحدث الأخبار الاقصاديةأضغط هنا

الرابط المختصر :
close

مرحبا 👋

سعداء بالتواصل معكم
قم بالتسجيل ليصلك كل جديد

نحن لا نرسل البريد العشوائي! اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.