لماذا يظهر مبلغ الدفعة «صفر» رغم أهلية «حساب المواطن»؟

حدد برنامج «حساب المواطن» السبب الرئيس لظهور مبلغ الدفعة المالية «صفر». موضحًا أن ذلك يحدث عندما يتجاوز إجمالي دخل المستفيد والتابعين (في حالة وجودهم) الحد المانع للدعم، حتى وإن كانت حالة الأهلية «مؤهل».

بينما جاء هذا التوضيح ردًا على استفسار أحد المستفيدين. أكد خلاله البرنامج أن قيمة الدعم تختلف من أسرة إلى أخرى بناءً على تركيبة الأسرة ومجموع دخلها.

كما أشار إلى إمكانية معرفة مبلغ الاستحقاق بدقة عبر الحاسبة التقديرية المتاحة على موقع البرنامج.

إيداع الدفعة 98 لشهر يناير

بدأ، أمس الأول الأحد 11 يناير 2026، إيداع دعم «حساب المواطن» المخصص لشهر يناير، شاملًا الدعم الإضافي للمستفيدين المكتملة طلباتهم.

وأوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس»، أن صرف الدعم استمر حتى نهاية الأحد، داعيًا المستفيدين إلى التحقق من مبلغ الاستحقاق عبر تطبيق «حساب المواطن».

أرقام الدفعة الجديدة

كشف «حساب المواطن» عن تفاصيل الدفعة الـ 98؛ حيث بلغت قيمة الدعم المودع 3 مليارات ريال، استفاد منها نحو 9.8 مليون مستفيد وتابع ضمن برنامج حساب المواطن لشهر يناير الجاري.

قنوات التواصل مع «حساب المواطن»

أكد البرنامج أنه يمكن للمستفيدين التواصل للاستفسار أو تقديم الشكاوى عن طريق الرقم الموحد 19912، من يوم الأحد إلى الخميس، وذلك:

• من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً.

• ومن الساعة 8 مساءً حتى 1 صباحًا.

ويشترط الاتصال من رقم الجوال المسجل في البرنامج حفاظًا على سرية وخصوصية بيانات المستفيدين.

وفي ظل تكرار التساؤلات مع كل دفعة يعيد «حساب المواطن» تأكيد أهمية تحديث البيانات بشكل دوري، ومراجعة الدخل المسجل، لتفادي مفاجأة «الصفر» في الدفعات المقبلة.

شروط الاستفادة من دعم “حساب المواطن”

كما حدد البرنامج عددًا من الشروط الواجب توافرها للاستفادة من الدعم، أبرزها:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيمًا بشكل دائم داخل المملكة.

• تقديم المستندات التي تثبت أحقية المتقدم في الحصول على الدعم.

• السماح للأجانب من حاملي بطاقات التنقل السارية بالتقديم.

• عدم شمول المسجونين أو المقيمين في دور الإيواء الحكومية بالدعم.

• ألا يتجاوز دخل المتقدم الحد المانع للاستحقاق.

• ألا يكون المتقدم من مالكي الأصول العقارية ذات القيمة المرتفعة.

• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عامًا، مع امتلاكه حسابًا بنكيًا باسمه.

ويعكس “حساب المواطن” حرص المملكة العربية السعودية على دعم مواطنيها وتعزيز الاستقرار المعيشي؛ من خلال برامج اجتماعية تسهم في تنمية الإنسان السعودي وتمكينه. بما يواكب مستهدفات التنمية الشاملة ورؤية المملكة المستقبلية.