يدخل قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA) خيز التنفيذ خلال الأسبوع الجاري.
كانت قدمت المفوضية الأوروبية قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، في ديسمبر 2020.
أعد القانون الأوروبي الجديد بهدف وضع قواعد قانونية لمنصات الخدمات الرقمية العاملة في الاتحاد الأوروبي؛ بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي والأسواق عبر الإنترنت ومحركات البحث.
وعلى نطاق واسع، تسعى وكالة DSA إلى جعل المنصات الإلكترونية أكثر عرضة للمساءلة عن المحتوى الذي تستضيفه وتعزيز حقوق المستخدم وحمايته.
وبشكل أكثر تحديدا؛ تتمثل أهداف DSA في مكافحة الأنشطة غير القانونية بشكل فعال، وتعزيز الحقوق الأساسية للأفراد، وتحسين حرية حركة الخدمات داخل الاتحاد الأوروبي.
ومن المنتظر أن يؤدي قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، إلى تغييرات كبيرة في كيفية عمل عمالقة الإنترنت في أوروبا.
كذلك سيؤثر في بعض أكبر عمالقة التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي في العالم.. بما في ذلك Google وFacebook و TikTok.
يمثل ذلك لحظة فارقة في تنظيم عمالقة الإنترنت، فقد صُمم القانون الجديد للحفاظ على أمان المستخدمين عبر الإنترنت ووقف انتشار المحتوى الضار الذي يكون إما غير قانوني أو ينتهك شروط خدمة النظام الأساسي.
كما يتطلع إلى حماية الحقوق الأساسية للأوروبيين، مثل الخصوصية وحرية التعبير.
المنصات المتأثرة
حتى الآن.. تأثرت 19 منصة من بينها ثماني منصات وسائط اجتماعية: Facebook و TikTok و Twitter و YouTube و Instagram و LinkedIn و Pinterest و Snapchat.
أيضُا هناك خمسة أسواق عبر الإنترنت متأثرة: Amazon و Booking.com و Alibaba AliExpress الصينية و Zalando الألمانية.
كما تخضع متاجر تطبيقات الجوال Google Play و App Store من Apple للقواعد الجديدة، بالإضافة إلى بحث Google ومحرك بحث Bing من Microsoft.. علاوة على خرائط جوجل وويكيبيديا.
تعتمد قائمة الاتحاد الأوروبي على عدد المستخدمين الذين يمتلكهم النظام الأساسي. أولئك الذين لديهم 45 مليون (10% من سكان الاتحاد الأوروبي) أو أكثر سيواجهون أعلى مستوى من التنظيم في DSA.
ومع ذلك، أشار المطلعون في بروكسل إلى بعض الإغفالات البارزة من قائمة الاتحاد الأوروبي، مثل eBay و Airbnb و Netflix و PornHub.
سيتعين على أي شركة تقدم خدمات رقمية للأوروبيين في النهاية الامتثال لـ DSA.. ومع ذلك ، سيواجهون التزامات أقل من أكبر المنصات، غير أن لديهم ستة أشهر أخرى قبل أن يضطروا إلى الانصياع.
بسبب مخاوف القانون الجديد.. أوقفت Meta Platforms إطلاق Thread في الاتحاد الأوروبي.
التغييرات الطارئة؟
بدأت المنصات في طرح طرق جديدة للمستخدمين الأوروبيين للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني عبر الإنترنت والمنتجات المراوغة.. والتي ستكون الشركات ملزمة بإزالتها بسرعة وموضوعية.
وفتحت أمازون قناة جديدة للإبلاغ عن المنتجات غير القانونية المشتبه بها، وتقدم مزيدًا من المعلومات حول تجار الطرف الثالث.
كذلك أعطى TikTok المستخدمين “خيار إبلاغ إضافي” للمحتوى ، بما في ذلك الإعلانات ، التي يعتقدون أنها غير قانونية. لتجنب ممارسات مثل خطاب الكراهية والمضايقة والانتحار وإيذاء النفس والمعلومات المضللة أو عمليات الاحتيال والاحتيال على تحديد المشكلة.
بعد ذلك.. سيحدد “فريق متخصص جديد من المشرفين والمتخصصين القانونيين” ما إذا كان المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه ينتهك سياساته أو أنه غير قانوني ويجب إزالته، وفقا للتطبيق من الشركة الأم الصينية ByteDance.
يقول TikTok إنه سيتم شرح سبب الإزالة للشخص الذي نشر المادة والشخص الذي أبلغ عنها، ويمكن استئناف القرارات.
كذلك يمكن لمستخدمي TikTok إيقاف تشغيل الأنظمة التي توصي بمقاطع الفيديو بناء على ما شاهده المستخدم مسبقا.
لكن تم إلقاء اللوم على مثل هذه الأنظمة في قيادة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى منشورات متطرفة بشكل متزايد. إذا تم إيقاف تشغيل التوصيات المخصصة ، فستقترح خلاصات TikTok بدلا من ذلك مقاطع فيديو للمستخدمين الأوروبيين بناء على ما هو شائع في منطقتهم وحول العالم.
يحظر DSA استهداف الفئات الضعيفة من الناس، بما في ذلك الأطفال بالإعلانات.
قال Snapchat إن المعلنين لن يكونوا قادرين على استخدام أدوات التخصيص والتحسين للمراهقين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
في الوقت نفسه، سيحصل مستخدمو Snapchat الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر على مزيد من الشفافية والتحكم في الإعلانات التي يرونها ، بما في ذلك “التفاصيل والرؤى” حول سبب عرض إعلانات محددة عليهم.
أجرت TikTok تغييرات مماثلة.. حيث منعت المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا من الحصول على إعلانات مخصصة “بناء على أنشطتهم داخل TikTok أو خارجه”.
هل تقاوم الشركات؟
قدمت شركة Zalando ، وهي شركة ألمانية لبيع الأزياء بالتجزئة عبر الإنترنت، طعنًا قانونًيا بشأن إدراجها في قائمة DSA لأكبر المنصات عبر الإنترنت، بحجة أنها تُعامل بشكل غير عادل.
ومع ذلك، تطلق Zalando أنظمة الإبلاغ عن المحتوى لموقعها على الويب على الرغم من وجود خطر ضئيل من ظهور مواد غير قانونية بين مجموعتها المنسقة للغاية من الملابس والحقائب والأحذية.
كما رفعت أمازون قضية مماثلة أمام محكمة عليا في الاتحاد الأوروبي.
قد تواجه الشركات التي لا تتبع القواعد غرامات تصل إلى 6% من إيراداتها العالمية – والتي قد تصل إلى المليارات. بل يمكن منعهم من دخول الاتحاد الأوروبي.. لعدم امتثالهم للقانون الجديد.
اقرأ:
تشريعات أمريكية للحد من هيمنة شركات التكنولوجيا الكبرى