تواجه أمازون دعوى قضائية جماعية. تزعم أنها تم جمعها وبيعها سرًا بيانات موقع حساسة من ملايين المقيمين في ولاية كاليفورنيا الأمريكية. من خلال مجموعة تطوير برامج Amazon Ads. وتسلط القضية الضوء على المخاوف المتزايدة بشأن خصوصية البيانات، واستخدام حزم تطوير البرامج في تطبيقات الهاتف المحمول.
برامج Amazon Ads من أمازون
تزعم الدعوى القضائية التي رفعها “فيليكس كولوتينسكي”. من سان ماتيو بولاية كاليفورنيا أمام محكمة المقاطعة الأمريكية هذا الأسبوع. أن أمازون حصلت على وصول خلفي إلى أجهزة المستهلكين. وذلك من خلال توزيع مجموعة أدوات تطوير البرمجيات الخاصة بإعلانات أمازون على آلاف مطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة.
تطبيق Speedtest by Ookla
علاوة على أن الشركة قامت بعد ذلك بتضمينها في تطبيقاتهم. ويُزعم أن البرنامج سمح لأمازون بجمع كميات هائلة من بيانات تحديد الموقع الجغرافي المختومة بالوقت دون علم المستخدمين أو موافقتهم.
ويزعم مقيم الدعوى أن أمازون تمكنت من الوصول إلى بياناته الشخصية من خلال تطبيق “Speedtest by Ookla”. فيما لم ترد أمازون على هذه الادعاءات الأخيرة.
وتسعى الدعوى القضائية، كولوتينسكي ضد شركة أمازون دوت كوم، إلى الحصول على تعويضات لملايين من سكان كاليفورنيا وإصدار أمر قضائي لوقف جمع البيانات غير القانوني.
وتزعم الشكوى أن البيانات المجمعة تكشف عن أماكن إقامة المستهلكين وعملهم وتسوقهم وزيارتهم. ما قد يعرض معلومات حساسة مثل الانتماءات الدينية والتوجهات الجنسية والحالات الطبية.
وتزعم الدعوى القضائية أيضًا أن أمازون استخدمت هذه البيانات لإنشاء ملفات تعريف مفصلة للمستهلكين لأغراض الدعاية. وتنتهك هذه الإجراءات قانون العقوبات في كاليفورنيا وقوانين الولاية ضد الوصول غير المصرح به إلى أجهزة الكمبيوتر.
وتتماشى هذه القضية مع إجراءات قانونية مماثلة ضد شركات تقنية أخرى ووسطاء بيانات فيما يتعلق باستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي ومجموعات تطوير البرامج.
في الشهر الماضي، رفعت ولاية تكساس دعوى قضائية ضد شركة التأمين Allstate بتهمة تتبع السائقين عبر الهواتف المحمولة عبر حزم تطوير البرامج. استخدمت الشركة البيانات عند تحديد أقساط التأمين، وبيعت المعلومات لشركات تأمين أخرى.
وزعمت دعوى قضائية جماعية أخرى في عام 2024 أن حزمة تطوير البرامج الخاصة بشركة Twilio انتهكت قوانين متعددة من خلال جمع بيانات حساسة من المستهلكين سرًا.
كما أنها ليست المرة الأولى التي يشتكي فيها عملاء أمازون من انتهاكات الخصوصية. ففي عام 2020، طردت الشركة العديد من الموظفين بسبب مشاركة بيانات حساسة للعملاء مع أطراف ثالثة، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
مساعد أمازون الصوتي Alexa
كما أنه في يونيو 2023، وافقت الشركة على دفع 31 مليون دولار غرامات لتسوية انتهاكات الخصوصية المتعلقة بمساعدها الصوتي Alexa وكاميرات Ring Doorbell.
علاوة على ذلك، اتهمت الدعوى الشركة بالاحتفاظ بتسجيلات صوت الأطفال إلى أجل غير مسمى واستخدامها لتحسين خوارزمية Alexa، وهو ما ينتهك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.