حققت منصة أبشر قفزات كبيرة منذ تدشينها عام 2010 عبر خدماتها المقدمة، وأصبحت تنافس منصات الحكومات الرقمية على مستوى العالم.
كما أنها من أوائل المنصات على مستوى الشرق الأوسط؛ إذ توسعت خدمات المنصة من قطاعات وزارة الداخلية. ونتيجة لذلك نستعرض في هذا التقرير كل ما تريد معرفته عن خدمة شهادة الوفاة واستعراضها إلكترونيًا عبر “أبشر”.
خدمة شهادة الوفاة واستعراضها إلكترونيًا
تهدف خدمة شهادة الوفاة واستعراضها إلى تمكين المواطنين والمقيمين من عرض شهادة الوفاة رقميًا مع إتاحة طباعتها، وذلك لأحد أفراد الأسرة أو الوالدين أو العاملين.
خطوات بسيطة يمكن من خلالها الاستفادة من خدمة شهادة الوفاة واستعراضها عبر أبشر، وهي:
- الدخول على منصة أبشر > خدماتي > الأحوال المدنية > خدمات شهادة الوفاة.
- اختيار عرض شهادات الوفاة.
- يتم عرض شهادات الوفاة التي تم إصدارها للأقارب أو للعمالة سابقًا.
- اختيار إحدى الشهادات والنقر على عرض الشهادة.
- يتم عرض الشهادة الكترونيًا.
الإبلاغ عن شهادة وفاة مفقودة
في حال الإبلاغ عن شهادة وفاة مفقودة، يجب على الأشخاص إتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار خدماتي.
- الضغط على أيقونة الأحوال المدنية.
- اختيار خدمات شهادة الوفاة.
- الإبلاغ عن شهادة وفاة مفقودة.
شروط الحصول على الخدمة
- الدخول على منصة أبشر والنقر على خدماتي > خدمات > الأحوال المدنية > خدمات شهادة الوفاة الإبلاغ عن شهادة وفاة مفقودة.
- يعرض النظام الصفحة الترحيبية للخدمة وشروطها.
- النقر على “الإبلاغ عن شهادة وفاة مفقودة”.
- النظام يعرض بيانات أفراد الأسرة التابعين اللذين تم اصدار شهادة وفاة لهم.
- تحديد الفرد الذي يرغب بالإبلاغ عن الوثيقة المفقودة له.
- إدخال البيانات التالية: (مكان وتاريخ ووقت الفقدان).
- الإقرار على البيانات المدخلة والنقر على التالي.
- ينشئ النظام رقم مرجعي وحفظ الطلب.
خدمة إصدار شهادة وفاة
هى خدمة تمكن المواطنين والمقيمين من تسجيل واقعة الوفاة الكترونيًا لأحد أفراد الأسرة أو الوالدين أو العمالة بعد التبليغ إلكترونيًا من قبل المستشفى.
خطوات إصدار الخدمة
- الدخول على منصة أبشر > خدماتي > الأحوال المدنية > خدمات شهادة الوفاة.
- اختيار إصدار شهادة وفاة.
- عرض بلاغات الوفاة التي لم يصدر لها شهادة وفاة.
- اختيار أحد البلاغات والنقر على إصدار شهادة وفاة.
- إصدار الشهادة إلكترونيًا.
شروط الحصول على الخدمة
- شريحة المستفيدين من الخدمة الإلكترونية هم الأفراد (المواطنين والمقيمين) اللذين لديهم حساب مفعل في أبشر.
- يجب أن يكون تم تبليغ الوفاة من المستشفى الذي حدثت فيه الوفاة.
- تصدّر شهادة الوفاة مره واحدة فقط بعد التبليغ عن حالة الوفاة. وبعد ذلك يمكن للأفراد باستعراض جميع شهادة الوفاة للمقربين لهم من الدرجة الأولى.
- يجب أن تكون صلة القرابة بين المستخدم الذي يرغب بإصدار شهادة وفاة والمتوفي أحد الآتي:
– الأبناء يحق لهم إصدار شهادة الوفاة للأب أو الأم في حال توفي أحدهما.
– الأب يحق له إصدار شهادة الوفاة للزوجة أو الأبناء في حال توفي أحدهم.
– الأم يحق لها إصدار شهادة الوفاة لزوجها أو الأبناء في حال توفي أحدهم.
– صاحب العمل يحق له إصدار شهادة الوفاة للمقيمين الذين يعملون لديه في حال توفي أحدهم.
خدمة إصدار سجل الأسرة (للآباء)
تتيح هذه الخدمة للمواطنين حديثي الزواج طلب إصدار سجل الأسرة إلكترونيًا. بالإضافة إلى توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال المدنية.
خطوات الحصول على الخدمة
يمكن الحصول على الخدمة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- النقر على: خدمات الأحوال المدنية > خدمات سجل الأسرة > إصدار سجل الأسرة (للأباء).
- عرض الصفحة الترحيبية للخدمة مع شروطها.
- اختيار “طلب جديد”.
- يعرض النظام تفاصيل بطاقة سجل الأسرة.
وتعد منصة أبشر هي المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية. كما تهدف إلى تقديم خدمات وزارة الداخلية السعودية رقميًا وبشكل متكامل للمواطنين والمقيمين والزوار. وذلك من خلال الاستفادة من الممكّنات التقنية، وتسخير التقنيات الحديثة؛ بما يوفر تجربة مستخدم متميزة عبر خدمات مؤتمتة ذات موثوقية وأمان وكفاءة عالية.
أهداف منصة أبشر
- بناء منظومة إلكترونية متكاملة تحقق مفهوم البوابة الموحدة لخدمات وزارة الداخلية وقطاعاتها للوصول إلى أن تكون منصة أبشر مركز الخدمات الموحد.
- تحقيق مستهدفات وزارة الداخلية للتحول الرقمي.
- إلغاء التعاملات اليدوية وإعادة هندسة الإجراءات وتعزيزها بممكنات الذكاء الاصطناعي.
- رفع جودة الحياة للمواطن و المقيم وزوار المملكة.
- رفع مستوى الأداء الحكومي لقطاعات وزارة الداخلية.
- تعزيز جوانب الريادة و الابتكار في العمل الحكومي.
- تحقيق الشفافية ومكافحة الفساد.
المصدر