أوضح برنامج حساب المواطن آلية التعامل مع طلبات الاعتراض المقدمة من المستفيدين بشأن عدم الحصول على الدعم، خاصة تلك التي تم تقديمها بعد تاريخ 10 مارس الجاري، وذلك عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس».
آلية التعامل مع طلبات الاعتراض المقدمة من المستفيدين
وأكد البرنامج أنه في حال تمت الموافقة على طلب الاعتراض بعد هذا التاريخ، يتم إدراج المستفيد ضمن دورة الأهلية الخاصة بشهر مايو المقبل، على أن يتم إشعاره باستيفائه شروط الاستحقاق من خلال حسابه الشخصي عبر خدمة «دراسة الأهلية».
وأشار «حساب المواطن» إلى أن عملية التحقق من بيانات المستفيدين تتم بشكل دوري قبل كل دفعة، لضمان دقة صرف الدعم وفق المعلومات المحدثة. لافتًا إلى أن قيمة الاستحقاق تعتمد على البيانات التي يتم مراجعتها بشكل مستمر.
وأضاف البرنامج أنه في حال حدوث أي تغيير في بيانات المستفيد، سواء على مستوى الدخل أو الحالة الوظيفية أو غيرها. يتم إعادة دراسة الحالة مرة أخرى للتحقق من مدى الاستحقاق وتحديد قيمة الدعم المناسبة.
كما يأتي هذا التوضيح في إطار حرص البرنامج على تعزيز الشفافية وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه. مع التأكيد على أهمية تحديث البيانات بشكل مستمر لتفادي تأثر الأهلية أو قيمة الاستحقاق.
