أكد برنامج حساب المواطن أهمية الإفصاح عن بيانات التابعين. ودخولهم المالية بشكل دقيق عند التسجيل أو تحديث البيانات.
في حين شدد على أن ذلك يعد من المتطلبات الأساسية لتحديد قيمة الدعم المستحق للأسر المستفيدة.
الإفصاح عن دخل التابع شرط أساسي لاحتساب الاستحقاق
بينما أوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي “خدمة المستفيدين” على منصة “إكس”. أنه في حالة وجود دخل لأي تابع مسجل ضمن الأسرة يجب الإفصاح عنه بشكل كامل؛ حيث يتم احتسابه ضمن إجمالي دخل الأسرة عند دراسة الأهلية والاستحقاق.
كما أشار إلى أن قيمة الدعم لا تعتمد فقط على عدد أفراد الأسرة. وإنما تتأثر أيضًا بإجمالي الدخل الشهري للمستفيد الرئيس والتابعين؛ ما يجعل دقة البيانات والإفصاح الكامل عنها عاملًا رئيسًا في تحديد مقدار الدعم المستحق.
شروط الأهلية والاستحقاق
وأضاف أن المستفيد الذي تنطبق عليه شروط الأهلية والاستحقاق يشمله الدعم وفق الضوابط المعتمدة. بعد دراسة جميع البيانات المسجلة والتحقق منها.
كذلك دعا حساب المواطن المستفيدين إلى الاستفادة من الحاسبة التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج. للتعرف على قيمة الاستحقاق المتوقعة والحد المانع من الحصول على الدعم؛ بما يساعد الأسر على معرفة مدى استحقاقها بشكل تقريبي قبل صدور نتائج الأهلية.
ويواصل البرنامج تأكيد أهمية تحديث البيانات والإفصاح عن أي تغييرات تطرأ على دخل المستفيدين أو التابعين. لضمان احتساب الدعم بصورة صحيحة ووصوله إلى الفئات المستحقة وفق المعايير المحددة.
وتلقى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن استفسارًا من أحد المتابعين حول إمكانية إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية داخل البرنامج، وهي أحد الإجراءات المعتمدة للتحقق من بيانات المستفيدين.
وأوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة “إكس”. أنه يمكن للمستفيدين طلب إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية من خلال عدة قنوات رسمية. تشمل: التواصل مع مركز الاتصال الموحد على الرقم 19912، أو عبر حساب خدمة المستفيدين “Citizen Care” على منصة إكس.
إضافة إلى خدمة “صوتك مسموع” لرفع طلبات إعادة الجدولة ومتابعتها.
ما الزيارات الافتراضية؟
وبين البرنامج أن الزيارات الافتراضية هي مقابلات تجرى عن بعد باستخدام الاتصال المرئي بين المستفيد المستقل والباحث الاجتماعي. بهدف التحقق من صحة البيانات المقدمة، خصوصًا ما يتعلق بإثبات استقلالية السكن.