عانى عددًا من مستخدمي Gmail خلال الآيام القليلة الماضية من التأخير في إرسال رسائل البريد الإلكترونى، وردت جوجل بأنه جاري العمل لإصلاح العطل.
وفي بيان لها أوضحت “جوجل” إن الحالتين – واحدة في 30 نوفمبر والأخرى في 1 ديسمبر كان لهما الأثر على المستخدمين لمدة 6 ساعات و23 دقيقة، وخلال هذه الساعات، واجه نظام معالجة الرسائل الأساسي في Gmail تأخيرات في تسليم البريد الإلكتروني.
وأوضحت “جوجل” في بيانها أنها تمتلك نظامًا أساسيًا لمعالجة الرسائل يكون مسؤولاً عن تسليم رسائل البريد الإلكتروني ومراقبتها ووضعها في قائمة الانتظار واستلامها.
زيادة الرسائل
وأردفت “جوجل” أنه تم مواجهة تأخيرات في تسليم البريد الإلكتروني لمدة 5 دقائق على الأقل، ربما لاحظ مستخدمو Gmail أيضًا زيادة في رسائل البريد الإلكتروني المرفوضة.
وأرجعت “جوجل” السبب الرئيسي لكلا الحادثين بأنه ” النمط غير المعتاد لحركة البريد الإلكتروني، مما أدى إلى ارتفاع استخدام الموارد في هذا النظام والتأخير في تسليم البريد الإلكتروني”.
حمل زائد
وقدمت “وجل” اعتذارا مؤكدة أن تحليلها الأولي يشير إلى وجود حمل زائد في جهاز توجيه الرسائل من جوجل (GMR)، مشيرة إلى أنه ستتم إعادة محاولة رسائل البريد الإلكتروني القديمة تلقائيًا وتسليمها “في غضون الساعتين المقبلتين”.
اقرأ أيضاً:
«ساعدني في الكتابة».. ذكاء اصطناعي جديد تطلقه جوجل قريبا