بسبب ساعة Ionic الذكية.. “Fitbit” تدفع 12 مليون دولار

ساعة Ionic
ساعة Ionic

قالت شركة  Fitbit إنها توصلت إلى تسوية مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية “CPSC” بشأن عيب طويل الأمد تسبب في إصابة بعض مستخدميها بحروق. وبموجب هذه التسوية ستدفع شركة اللياقة البدنية المملوكة لشركة Google غرامة تقدر بـ  12.25 مليون دولار

عيوب ساعة Ionic الذكية

تم سحب الساعة من الأسواق في عام 2022 بعد تقارير تفيد بأن بطارياتها من نوع “الليثيوم أيون” كانت ترتفع حرارتها بشكل مفرط.

وعملت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية مع “Fitbit” على سحب 1.7 مليون ساعة “أيونك” في عام 2022 بعد تلقي 115 تقريرًا عن ارتفاع حرارة البطاريات.

وضمن هذه التقارير وردت 78 حالة عن إصابات بحروق. بما في ذلك: حالتان تعرض فيهما المستخدمون لحروق من الدرجة الثالثة، وأربع حالات لحروق من الدرجة الثانية.

وعلى الرغم من وجود شكاوى متكررة خلال أعوام 2018 و2019 و2020. ولكن استمرت هذه الشكاوى حتى بعد إطلاق تحديث برمجي في عام 2020 لمعالجة المشكلة.

ولم تشمل المشكلة فقط ساعات Ionic. ولكن ذكر بعض المستهلكين أن أجهزة أخرى من  شركة “Fitbit” تواجه مشكلات مشابهة لحالة ساعة Ionic الذكية.

وفي عام 2023 رفع مستهلكون دعاوى قضائية ضد شركة “google”، المالكة لـ”Fitbit”. مؤكدين  أن أجهزتها تعاني من مشكلات في البطارية تؤدي إلى ارتفاع درجة حرارتها. ما يشكل خطرًا على المستخدمين.

اقرأ أيضا: الساعات الذكية.. هل لها أضرار نفسية؟

وكذلك أشار الادعاء إلى أن الشركة حاولت إلقاء اللوم على نظافة المستخدمين وطريقة استخدامهم. مع توثيق عدة شكاوى عن تجاهل خدمة العملاء للمستخدمين الذين استفسروا عن هذه المشكلات.

ونتيجة الاتفاق يتعين على Fitbit الآن وضع ضوابط داخلية لضمان أن جميع أجهزتها تتوافق مع قانون سلامة المنتجات الاستهلاكية.

الرابط المختصر :