اتخذت منصة إكس إجراءات قانونية ضد عدد من الأشخاص الذين تتهمهم بالتلاعب بمعدلات التفاعل على المنصة بهدف تحقيق أرباح مالية من برنامج مشاركة عائدات المبدعين. بعد أن كشفت الشركة عن شبكة من الحسابات عملت على تضخيم التفاعل بشكل مصطنع، إلى جانب استخدام حسابات وبيانات مالية متعددة لإخفاء أنشطتها.
وأعلن جيمس برنهام، المستشار العام لمنصة إكس وشركة xAI، الإجراءات القانونية في منشور عبر المنصة، مؤكدًا أن الشركة لا تتسامح مع السلوك الاحتيالي. وأنها ستتخذ إجراءات لحماية المنصة وأرباح منشئي المحتوى الحقيقيين.
دعوى قضائية أمام المحكمة العليا في إنجلترا وويلز
وأقامت شركة X Internet Unlimited Company وX Corp الدعوى أمام المحكمة العليا في إنجلترا وويلز، مطالبة باسترداد الأموال التي حصل عليها المتهمون، إلى جانب تعويضات أخرى.
ووفقًا لما ورد في الدعوى، حصلت الشبكة على أكثر من 206 آلاف جنيه إسترليني من خلال ما وصفته منصة إكس بأنه عملية احتيال منسقة مرتبطة ببرنامج مشاركة عائدات المبدعين.
6 حسابات بدت وكأنها مستقلة
وسمت الدعوى شخصين هما فيفيك كومار سين وزاميانج شيربا، مع الإشارة إلى احتمال وجود أشخاص آخرين وراء الشبكة، لم تتمكن الشركة من تحديد هوياتهم حتى الآن.
وبحسب الدعوى، كان الرجلان يديران ظاهريًا نشاطًا إخباريًا صغيرًا متعلقًا بالعملات المشفرة عبر منصة إكس، من خلال 6 حسابات بدت وكأنها مستقلة. وتركز بشكل كبير على عملة بيتكوين.
إلا أن الدعوى تشير إلى أن هذه الحسابات كانت في الواقع جزءًا من شبكة واحدة تعمل على تضخيم التفاعل بصورة مصطنعة. بما يجعل أصحابها يبدون وكأنهم يديرون محادثات وتفاعلات حقيقية بين حسابات مختلفة.
كيف جرى التلاعب بالتفاعل؟
وفقًا للدعوى، اعتمدت الشبكة على نشر محتوى عاجل من أحد الحسابات، ثم إعادة نشر المحتوى نفسه تقريبًا من حساب آخر بعد دقائق أو حتى ثوانٍ.
وأظهرت مستندات القضية، بحسب ما ورد في الدعوى، تكرار النمط ذاته. بما في ذلك العنوان نفسه والرسوم البيانية نفسها وطريقة الكتابة نفسها وحتى الأخطاء الإملائية نفسها، مع وجود فارق زمني قصير بين المنشورات.
ولإضفاء مظهر التفاعل الطبيعي على الحسابات، استخدمت الشبكة حسابات أخرى لنشر تعليقات قصيرة على المنشورات، من بينها عبارات مثل «صعود قوي» و«أسطورة» و«ضخم»، بما يعطي انطباعًا بوجود جمهور حقيقي يتفاعل مع المحتوى.
وتعتمد آلية برنامج مشاركة عائدات المبدعين في إكس على التفاعل، ولذلك تقول الشركة إن التفاعل المصطنع استُخدم للحصول على عائدات مالية بطريقة غير مشروعة.
بيانات الدفع كشفت الروابط بين الحسابات
وأشارت الدعوى إلى أن التحقيق في بيانات الحسابات كشف عن روابط مالية وإلكترونية بينها.
وبحسب القضية، كانت بيانات الدفع الخاصة بأحد الحسابات مسجلة باسم شخص يدعى ستيفان مان، بينما كان الحساب البنكي المرتبط به يعود إلى فيفيك كومار سين.
كما كان حساب آخر مسجلًا باسم زاميانج شيربا، في حين ارتبط عنوان البريد الإلكتروني المستخدم فيه مباشرة بسين.
وأشارت الدعوى كذلك إلى أن حسابين من الحسابات تضمنا عناوين فوترة في ولاية ديلاوير الأمريكية، رغم إقامة الرجلين في مدينة بريستون البريطانية، بحسب ما ورد في القضية.
محاولة شراء حساب كبير على إكس
وتضمنت الدعوى أيضًا واقعة تتعلق بتواصل سين مع شخص لشراء حساب كبير على منصة إكس، قبل أن يطلب نقل المحادثة إلى تطبيق آخر مشفر.
وقالت الدعوى إن إحدى الرسائل تضمنت إشارة إلى رغبة سين في تجنب الوقوع في مشكلة بسبب قواعد المنصة.
إكس توقف الشبكة وتطالب باسترداد الأموال
وأوقفت منصة إكس الشبكة بالكامل في 18 أغسطس، وفقًا لما أعلنته الشركة، قبل أن تتجه إلى القضاء للمطالبة باسترداد الأموال التي حصل عليها أصحاب الحسابات، إلى جانب تعويضات أخرى.
وتستند الدعوى إلى اتهامات تتعلق بالاحتيال وخرق شروط التعاقد مع المنصة.
ولا تعد هذه المرة الأولى التي تتخذ فيها إكس إجراءات قانونية ضد ما يعرف بـمزارع التفاعل (Engagement Farms)، وهي أنشطة تعتمد على إنشاء حسابات أو تفاعلات وهمية بهدف رفع معدلات التفاعل وتحقيق أرباح.
ففي يونيو من العام الماضي، رفعت الشركة دعوى ضد 8 أشخاص اتهمتهم بإدارة مزرعة نقرات في العاصمة الفيتنامية هانوي، واستخدام حسابات مزيفة وتفاعل مصطنع للحصول على عائدات مالية من المنصة.
التفاعل المصطنع يثير تحديًا أمام منصات التواصل
وتسلط القضية الجديدة الضوء على إحدى المشكلات التي تواجه منصات التواصل الاجتماعي، والمتمثلة في صعوبة التمييز بين التفاعل الحقيقي والتفاعل المصطنع، خاصة عندما تتحول أعداد المشاهدات والتعليقات وإعادة النشر إلى مصدر مباشر لتحقيق الأرباح.
وتشير تحركات إكس القانونية إلى سعي المنصة إلى مواجهة الأنشطة التي تستغل أنظمة تحقيق الدخل من خلال تضخيم التفاعل بصورة مصطنعة، وحماية العائدات المخصصة لمنشئي المحتوى الحقيقيين.