أوضحت المديرية العامة للجوازات آلية الاستفادة من خدمة تجديد هوية مقيم لأم المواطن إلكترونيًا عبر منصة أبشر، وذلك في إطار جهودها لتسهيل إنجاز الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة مقار إدارات الجوازات.
وأكدت المديرية، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن الخدمة متاحة من خلال منصة أبشر، حيث يمكن للمستفيدين إتمام إجراءات التجديد بخطوات إلكترونية سهلة وسريعة.
خطوات تجديد هوية مقيم لأم المواطن
وبيّنت الجوازات أن الوصول إلى الخدمة يتم من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار خدماتي.
- الدخول إلى الجوازات.
- اختيار خدمات المقيمين.
- ثم استكمال إجراءات تجديد هوية مقيم لأم المواطن وفق التعليمات الظاهرة على المنصة.
وتأتي هذه الخدمة ضمن سلسلة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها منصة أبشر، بهدف اختصار الوقت والجهد على المستفيدين، ورفع كفاءة الخدمات الرقمية، بما يتماشى مع توجهات التحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية في المملكة.
وتواصل المديرية العامة للجوازات التوسع في تقديم خدماتها إلكترونيًا، داعية المستفيدين إلى الاستفادة من منصة أبشر لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة، والاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على المعلومات الصحيحة والتحديثات المتعلقة بخدمات الجوازات.
أتاحت المديرية العامة للجوازات خدمة «تواصل» عبر منصة أبشر، بهدف تمكين المستفيدين من إنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى زيارة إدارات الجوازات، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
خدمة «تواصل»
كما أوضحت المديرية العامة للجوازات أن خدمة «تواصل» تتيح للمستفيدين رفع طلباتهم إلكترونيًا لمعالجة المعاملات. التي واجهت صعوبات في تنفيذها عبر الخدمات الرقمية. حيث يتم استقبال الطلبات ودراستها من قبل الجهات المختصة دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.
وبينت أن الاستفادة من الخدمة تبدأ بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر، ثم اختيار «خدماتي»، يليها «الجوازات». ثم الدخول إلى خدمة «تواصل».