دليلك الشامل للتعامل مع الهجمات الإلكترونية.. خطوات الاستعادة والتعافي

خطوات التعامل مع الهجوم واستعادة البيانات
خطوات التعامل مع الهجوم واستعادة البيانات

تُعد سُبل حماية البيانات واحدة من أهم ركائز نجاح المؤسسات والمنظمات الكبرى، لكن مع الانفتاح التكنولوجي الكبير، وتطور الهجمات الإلكترونية، بات أمن المعلومات مهددًا في جميع أنحاء العالم.

قد تتعرض بعض المواقع لأضرار جسيمة وخسائر مالية ضخمة، مع فقدان كامل للبيانات، وفي هذه الحالة عليك أولًا معرفة خطوات التعامل مع الهجوم الهجوم الالكتروني، ثم كيفية استعادة البيانات.

التعامل مع الهجمات الإلكترونية 

  1. اكتشاف الهجوم عن طريق مراقبة الأنظمة والشبكات الخاصة بالشركة أو المؤسسة بطريقة دائمة، وفي مواعيد محددة؛ للكشف سريعًا عن أي نشاط مشبوه. ويمكنك استخدام أنظمة الكشف عن التطفل (IDS) وأدوات منع التطفل (IPS)؛ لمساعدتك في مهمتك. أيضًا يمكنك تدريب الموظفين كي يتعرفوا على علامات الهجمات الإلكترونية والإبلاغ عنها فورًا.
  1. احتواء الهجوم بواسطة عزل الأنظمة المصابة عن الشبكة؛ لمنع انتشار الهجوم. ومن ثم إيقاف تشغيل التطبيقات والخدمات غير الضرورية، مع سرعة تغيير كلمات المرور لجميع الحسابات المتأثرة.
  2. تحديد نوع الهجوم وهدفه، وجمع الأدلة لفهم كيفية حدوثه، إضافة إلى تحديد البيانات المسروقة أو المفقودة.
  3. استعادة البيانات هي المرحلة الأهم في هذه الخطوات، عن طريق استخدام نسخ احتياطية من البيانات للرجوع إلى الحالة السابقة للأنظمة قبل الهجوم. وفي هذه الحالة استخدم أدوات استرداد البيانات المتخصصة، أو التعاون مع خبراء الأمن السيبراني إذا لزم الأمر.
  4. محاولات منع تكرار الهجوم عن طريق تحليل الطريقة التي تم بها الهجوم وسد الثغرات المؤدية لها لتحديد جميع نقاط الضعف في الأنظمة والشبكات لديك. افعل ذلك بتدريب الموظفين دوريًا على التوعية الأمنية وممارسات الأمن السيبراني الجيدة، كي يكونوا جميعًا على علم كاف بالأمر.
خطوات التعامل مع الهجوم واستعادة البيانات
خطوات التعامل مع الهجوم واستعادة البيانات

التخطيط للتعامل مع الهجمات الإلكترونية

تكمن أكثر نقاط القوة بالمؤسسات الكبرى، في كيفية وضع خطة محددة للاستجابة لحالات الطوارئ للتعامل مع الهجمات الإلكترونية،

كما يعد العمل بناءً على نصيحة فريق الأمن السيبراني الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لحفظ المؤسسات من التهديدات المستقبلية.

وقد يتضمن ذلك تحديثات البرامج، أو الاستثمار في تكنولوجيا الأمان المتقدمة، أو مراجعة إجراءات الأمان الخاصة بك.

لذا ننصح باتباع النقاط التالية: 

  • اختبار خطة الاستجابة لحالات الطوارئ دوريًا للتأكد من فاعليتها.
  • تثقيف الموظفين حول مخاطر الأمن السيبراني وممارسات الأمان الجيدة.
  • الحفاظ على تحديث أنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات.
  • استخدام حلول أمنية موثوقة لحماية الأنظمة والشبكات.

 مستندات يجب نسخها احتياطيًا لاستعادة البيانات

  • المستندات الهامة والسرية وجداول البيانات الإلكترونية، مثل قواعد البيانات، وخصوصًا إدارة علاقات العملاء (CRM)، والمالية، والموارد البشرية (HR)، وحسابات القبض (AR) / ملفات المدفوعات (AP).
  •  تصميم المنتج وبيانات التصنيع أو المرتبطة بـ CAD / CAE / CAM، وخطط العملية، والأدوات ومعلومات المخزون الأخرى، وجدولة الإنتاج، والتفتيش، والصيانة، وبيانات العطاءات، وأوامر العمل.
  •  بيانات التكنولوجيا التشغيلية الأخرى (OT) مثل مراقبة حالة الماكينة والعملية وتحليلها.
  •  سجلات النظام ومعلومات تقنية المعلومات الأخرى.

8 أنواع من الهجمات السيبرانية 

  1. برامج ضارة مثل الفيروسات.
  2. برامج التجسس.
  3. البرامج الإعلانية.
  4. التصيد وهو خداع الأفراد للكشف عن معلومات حساسة من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل أو مواقع الويب المزيفة.
  5. رفض الخدمة (DoS) ورفض الخدمة الموزعة (DDoS).
  6.  إغراق الشبكات أو الخوادم أو الأنظمة بحركة مرور زائدة لمنع الوصول للمستخدمين الشرعيين.
  7.  (MitM) اعتراض الاتصالات بين طرفين للتنصت على البيانات أو تعديلها أو سرقتها.
  8. SQL وهو استهداف قواعد البيانات من خلال استغلال الثغرات الأمنية في تطبيقات الويب.
  9. استهداف ثغرات أمنية غير معروفة في البرامج أو الأجهزة قبل تصحيحها من البائعين.
  10. استخدام أسماء المستخدمين وكلمات المرور المسروقة للوصول غير المصرح به إلى حسابات أخرى.
الهجمات الإلكترونية
الهجمات الإلكترونية

5 خطوات ضرورية بعد الهجوم السيبراني

  1. عزل الأنظمة أو الشبكات المخترقة، وتنفيذ تجزئة الشبكة، واتباع إجراءات الاحتواء المحددة مسبقًا.
  2. تقييم نطاق وخطورة الانتهاك، وتحليل السبب الجذري، وتقييم المخاطر.
  3. إزالة البرامج الضارة، وتصحيح الثغرات الأمنية، وتحسينات الأمان.
  4. إشعار أصحاب العمل واتباع خطة التواصل في الأزمات.
  5. المراقبة والوقاية المستمرة، وتدريب وتوعية الموظفين.

 ممارسات التعافي من الاختراق الإلكتروني 

بعد الهجمات الإلكترونية تتحول الشركات لحالة من اثنين إما أماكن هشة دفعت الكثير من معلوماتها في مقابل هذا الهجوم، أو نوع آخر لايزال محتفظًا بقوته نظرًا لوضعه نظامًا قوية لديه القدرة على الاستعداد للأزمات.

وكي تنجح في ذلك الأمر عليك اتباع مجموعة من الممارسات للتعافي سريعًا من أي هجوم إلكتروني، ومن ثم استعادة البيانات.

 أولاً: عمل نسخ احتياطية كاملة للبيانات الأساسية

من الضروري إجراء نسخ احتياطية كاملة ومشفرة لجميع بياناتك على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة مرة واحدة على الأقل شهريًا، وبعد فحصها من الفيروسات.

ثم احفظ هذه النسخ الاحتياطية خارج الموقع على نحو آمن، واحتفظ بكلمة مرور التشفير في مكان منفصل. 

يمكن لتطبيقات البرامج تشفير النسخ الاحتياطية، ما يضمن إمكانية استعادة بياناتك بسهولة، حال حدوث عطل في الجهاز أو وقوع خطأ بشري أو هجوم برمجيات ضارة. 

ودون النسخ الاحتياطية، قد تضطر إلى إعادة إنشاء معلومات الأعمال يدويًا من السجلات الورقية وذاكرة الموظفين.

يجب تخزين النسخ الاحتياطية على وسائط قابلة للإزالة أو خادم منفصل.

وتأكد من اختبار النسخ الاحتياطية فور إكمالها؛ لضمان نجاح العملية.

كما يمكنك أيضًا استخدام شركات متخصصة؛ لتسهيل عمليات النسخ الاحتياطي، مثل شركة ريناد المجد لتقنية المعلومات (RMG).

استعادة البيانات بعد الهجمات الإلكترونية
استعادة البيانات بعد الهجمات الإلكترونية

 ثانيًا: الاحتفاظ بنسخ احتياطية 

خطط لنسخ احتياطي إضافي أو تلقائي مرة واحدة في الأسبوع على الأقل؛ لضمان عدم فقدان المعلومات الجديدة أو المعدلة.

ولاحظ أن العديد من مجموعات برامج الأمان توفر وظائف نسخ احتياطي آلية، في حين يجب أن تكون سعة التخزين كافية للاحتفاظ ببيانات 52 نسخة احتياطية أسبوعية.

لحماية بياناتك، خزن النسخ الاحتياطية في مواقع متعددة مثل: المكتب، وصندوق ودائع آمن، والسحابة. ولا تنس اختبار النسخ الاحتياطية بانتظام؛ للتأكد من إمكانية استخدامها عند الحاجة.

الخاتمة:

اجعل شركتك مستعدة دائمًا لأي هجوم إلكتروني من أي نوع عن طريق اتباع الخطوات السابقة. ولا تنس أيضًا المتابعة المستمرة والتأكيد على أهمية اتباع أمور مدروسة للتعامل مع الهجمات الإلكترونية واستعادة البيانات.

فالهجمات الإلكترونية تُشكل خطرًا حقيقيًا على أي منظمات أو أفراد، لذلك يجب أن نكون مستعدين لمواجهتها.

المصادر : 

https://www.trio.so/blog/how-to-recover-from-a-cyber-attack/

https://www.computerweekly.com/feature/How-to-recover-systems-in-the-event-of-a-cyber-attack

https://prowritersins.com/services/risk-management/how-to-deal-with-cyber-attacks/

https://saepio.co.uk/news_post/how-to-recover-from-a-cyber-attack/

https://www.net3it.com/steps-taken-after-cyberattack/

الرابط المختصر :