يمكن أن يكون فقدان الملفات المهمة أمرًا محبطًا، خاصة عندما تبدو وكأنها تختفي دون تفسير. ولحسن الحظ نشرت Google الآن مجموعة من الإرشادات التي يمكن أن تساعد المستخدمين على استعادة ملفاتهم المفقودة على Drive لسطح المكتب. على الرغم من أن العملية ليست بسيطة مثل نقرة واحدة فإن اتباع هذه الخطوات يمكن أن يزيد من فرص استرداد الملف بنجاح.
خطوات استعادة الملفات المفقودة من Google Drive
للبدء. يحتاج المستخدمون إلى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من Google Drive لنظام التشغيل Windows أو macOS على أجهزتهم. بمجرد تنزيل التطبيق المحدث وفتحه، يمكن الوصول إلى أداة الاسترداد. من خلال النقر على أيقونة Drive في شريط القائمة أو علبة النظام، والضغط باستمرار على مفتاح Shift، والنقر على الإعدادات، ستظهر قائمة تحتوي على خيار “الاسترداد من النسخ الاحتياطية”. سيؤدي تحديد هذا الخيار إلى بدء عملية الاسترداد.
ستبدأ Google بعد ذلك في استعادة الملفات المفقودة ووضعها في مجلد تم إنشاؤه حديثًا يسمى “Google Drive Recovery”. سيقوم هذا المجلد بتنظيم جميع الملفات المستردة بشكل ملائم لسهولة الوصول إليها واستعادتها.
عند ظهور أي صعوبات عند عملية الاسترداد
في حالة ظهور أي صعوبات أثناء عملية الاسترداد، توفر Google خيار تقديم التعليقات من خلال تطبيق Drive لسطح المكتب نفسه. من خلال تضمين سجلات التشخيص واستخدام الهاشتاج #DFD84، يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم ومساعدة Google في تحسين وظائف استرداد الملفات الخاصة بها.
وبدلاً من ذلك، يمكن للمستخدمين استكشاف طريقة مختلفة لاستعادة الملفات من خلال واجهة سطر الأوامر. تم توضيح هذه الطريقة بالتفصيل على صفحة الدعم الرسمية لـ Google وتوفر وسيلة إضافية لاسترداد البيانات المفقودة.
من الضروري أن يتبع Drive لمستخدمي سطح المكتب الذين واجهوا ملفات مفقودة هذه الخطوات بعناية، حيث أثرت المشكلة على مجموعة فرعية صغيرة فقط من المستخدمين في الإصدار 84. وبتوجيهات Google، هناك أمل في إمكانية استرداد الملفات المفقودة واستعادتها بنجاح إلى أصحابها الشرعيين.
المصدر جوجل
اقرأ أيضًا:
ملفات Google Drive تختفي دون أثر.. هل فقدت بياناتك؟