حددت أبشر خطوات طلب إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود بكل سهولة عبر التطبيق، في إطار جهودها لتيسير الخدمات الحكومية وتمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب.
وأوضحت المنصة أن الخدمة تتيح للمواطنين إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيًا، مع إمكانية توصيل الوثيقة إلى العنوان الوطني المسجل؛ ما يلغي الحاجة إلى مراجعة مكاتب الأحوال المدنية السعودية.
خطوات إصدار بدل مفقود عبر «أبشر»
- تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر.
- اختيار “خدماتي”.
- الدخول إلى “خدمات الهوية الوطنية”.
- اختيار “إعادة إصدار الهوية الوطنية”.
- تحديد سبب الطلب “الهوية مفقودة”.
وأكدت المنصة أن التطبيق يتيح التقاط صورة الهوية الوطنية مباشرة عبر الجوال، مع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من مطابقة الصور للاشتراطات المعتمدة؛ بما يضمن سرعة ودقة تنفيذ الخدمة من أي مكان.
تجديد الهوية الوطنية إلكترونيًا
وفي سياق متصل أتاحت “أبشر” إمكانية تجديد بطاقة الهوية الوطنية بشكل إلكتروني عبر خطوات بسيطة تشمل:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار “خدماتي”.
- الضغط على “خدمات”.
- اختيار “الأحوال المدنية”.
- الدخول إلى “خدمات الهوية الوطنية”.
- اختيار “تجديد الهوية الوطنية”.
وتأتي هذه الخدمات ضمن مساعي التحول الرقمي التي تنتهجها المملكة؛ بهدف تحسين تجربة المستفيدين ورفع كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.
